Что делать если попал в ДТП на каршеринге


Каршеинг, еще недавно бывший в нашей стране в новинку, стремительно завоевывает рынок. Водители осознали удобства данной системы, и, с каждым днем, таких автомобилей на улицах становится все больше и больше. Если еще год назад найти машину было довольно сложно, но сегодня это не представляет проблем.

Но увеличение числа машин на дорогах ведет к большему числу аварий. Если при ДТП на собственном автомобиле, водитель примерно представляет алгоритм действий, то что делать с автомобилем Яндекс Драйв, мало кто понимает.

Что делать при ДТП

На деле все достаточно просто. Есть правила дорожного движения, в которых четко описаны действия водителя при ДТП.

дтп яндекс драйв

Так п. 2.5 ПДД гласит, что если произошла авария то, водитель причастный к ней, обязан:

  • остановить автомобиль;
  • включить аварийную сигнализацию;
  • выставить знак аварийной остановки.

Важно понимать, что эти действия обязательны для всех автомобилистов, и совершенно не важно, управляет он собственным автомобилем или взятым в краткосрочную аренду.

Действия водителя при ДТП

Если произошла авария, то водителю необходимо выполнить следующие действия.

  • Включить аварийный сигнал.
  • Поставить знак (он должен быть в багажнике арендованного авто).
  • Вызвать сотрудников ГИБДД.
  • Позвонить оператору каршеринга.

Большинство компаний требуют, чтобы ДТП было оформлено по всем правилам, поэтому европротокол не подойдет. Оператор после извещения временно уберет автомобиль из приложения, чтобы другие пользователи не могли его забронировать. Сотрудники ДПС должны выдать протокол об аварии и определение, которое с ноября 2020 года заменяет справку о ДТП. Документы необходимо будет положить в бардачок или самостоятельно отвезти в офис оператора.

Если авария незначительная, то после оформления бумаг необходимо отогнать автомобиль на разрешенную парковку и завершить аренду. Больше никаких действий от клиента каршеринга не требуется. В случае, когда автомобиль не может ехать дальше самостоятельно, водителю необходимо следовать подсказкам оператора по дальнейшим действиям. Расходы эвакуатора обычно оплачиваются клиентом, виновным в аварии.

Даже если повреждения незначительные, не следует оставлять автомобиль и не оповещать об этом оператора. После того, как компания узнает о нанесении урона, она найдет виновника и наложит штраф.

Действия водителя при аварии на автомобиле Яндекс Драйв

Таким образом, попав в аварию, водитель, управляющий каршеринговым автомобилем, первоначально должен обеспечить безопасность окружающих, проинформировав их о том, что на дороге ДТП.

Дальнейшие действия связаны с политикой компании.

Обязательные действия при ДПТ с участием автомобиля Яндекс Драйв после выставления знака аварийной остановки:

  • вызвать сотрудников ГИБДД для фиксирования факта аварии;
  • самостоятельно сделать несколько фотографий места ДТП;
  • связаться с оператором Яндекс Драйв и сообщить ему о случившемся;
  • дождаться ГИБДД;
  • оформить все необходимые документы с сотрудником ГИБДД;
  • отправьте фото в Яндекс Драйв;
  • припаркуйте автомобиль, следуя указаниям оператора;
  • оставьте протокол в бардачке автомобиля.

действия при дтп

Теперь, когда алгоритм действий примерно ясен, рассмотрим их более подробно.

Порядок действий при ДТП на каршеринге

К сожалению, никто из нас не застрахован от дорожных аварий. Поэтому операторы каршеринга всегда лояльно относятся к ответственным арендаторам в случае форс-мажора. Главные требования любой компании – вовремя сообщить о ДТП и полноценно его оформить.

  • включить аварийную сигнализацию и выставить аварийный знак;
  • вызвать сотрудников ГИБДД для оформления происшествия по полному протоколу, а если есть пострадавшие – то и «скорую помощь»;
  • обязательно позвонить в контактный центр и оповестить оператора. Тот, в свою очередь, уточнит список необходимых ему документов (протокол об административном нарушении, справка о ДТП и пр.) и уберёт автомобиль из системы, чтобы его не видели другие заказчики;
  • полученные от сотрудников ГИБДД бумаги, положить в бардачок автомобиля, либо отвезти в офис оператора – в зависимости от данных им указаний;
  • после оформления ДТП припарковать авто в разрешённом месте и завершить в приложении его аренду. Если машина не на ходу – вызвать эвакуатор.

Помните, только правильные действия помогут максимально сократить финансовые потери, а то и вовсе их избежать. В договоре аренды, подписанном при регистрации, есть чёткие инструкции о действиях при ДТП.

Вызов ГИБДД или оформление Европротокола

Можно воспользоваться номером 112 и вызвать сотрудников через общую службу. Оформляя вызов, обязательно уточните в какой отдел он будет направлен. Узнайте телефон этого отдела. Реальность такова, что вызов через службу может затеряться и бригаду ГИБДД придется ждать очень долго.

Зная номер отделения, откуда должен приехать наряд, можно напрямую связаться с ними.

Можно ли оформить Европротокол

Многие водители, наслышанные о упрощенной процедуре при оформлении ДТП, спрашивают, можно ли использовать «Европротокол» на каршеринговой машине. Законодательство на этот счет не дает ответа, но согласно требованиям арендодателя, дающего машину, при аварии нужно вызывать сотрудников ГИБДД.

европротокол

То есть оформить происшествие без их участия нельзя. Это связано со случаями мошенничества при получении выплаты со стороны страховой компании. Поэтому если второй водитель настаивает оформить все без вызова ГИБДД, не надо с ним спорить. Просто сообщите, что в этом случае он лишится страховых выплат. Это охладит любого, даже самого спешащего автомобилиста.

Важно понимать, что только соблюдение всех требований каршеринговой компании позволит воспользоваться страховкой для ремонта машины. В противном случае, все расходы по ремонту лягут на плечи водителя.

Зафиксировать все обстоятельства происшествия и связаться с оператором

В машине есть видеорегистратор, поэтому нужно сохранить момент ДТП. Большая часть видеорегистраторов использует циклическую запись, благодаря чему видео пишется поверх записанного. Чтобы случайно не уничтожить доказательства невиновности водителя, файл должен быть сохранен. Большинство видеорегистраторов имеют такую функцию.

Фотографии места ДТП

Фотографии нужно сделать самостоятельно.

фото места дтп

Важно зафиксировать:

  • расстановку автомобилей на дороге после столкновения;
  • использовать несколько ракурсов;
  • повреждения снять максимально крупно и отчетливо;
  • сделать общий план местности с машинами, так, чтобы были видны дорожные знаки, разметка и любые другие детали.

Все это при необходимости позволит доказать свою невиновность.

Связаться с оператором

Это надо сделать в обязательном порядке. Звонить по телефону.

Помните, что этот разговор записывается, поэтому будьте предельно сдержаны.

Оператор попросит вас представиться и должен будет найти автомобиль в общей базе. После этого, оператор фиксирует, что машина не может быть передана в аренду по причине ДТП. Это важно сделать, потому что самостоятельно водитель не правомочен выполнить такие действия.

звонок оператору

Обязательно уточнить какие должны быть ваши дальнейшие действия:

  • какие документы нужно получить у сотрудников ГИБДД;
  • куда припарковать автомобиль;
  • если машина не на ходу выяснить: нужно ли вызывать эвакуатор самостоятельно;
  • компания пришлет эвакуатор;
  • как оплачиваются расходы по эвакуации автомобиля;
  • что делать с документами, полученными при оформлении аварии:
      в большинстве случаев оператор попросит выслать фото повреждений и документов, а оригиналы положить в бардачок автомобиля;
  • оператор может сообщить куда именно надо доставить документы лично.
  • Помните, что любые вопросы, которые вас интересуют лучше уточнить у оператора. В некоторых ситуациях, компания пришлет на место ДТП своего сотрудника, который поможет при оформлении документов и эвакуации автомобиля.

    Дождаться ГИБДД и оформить документы

    Ожидая вызванную бригаду ДПС, нельзя поддаваться на провокации второго водителя. Все варианты разойтись миром, особенно при невиновности автомобилиста, управляющего каршеринговым автомобилем, нужно спокойно отвергать. Помните, что необходимо получить документы об аварии. Иначе страховая компания возложит все расходы по ремонту на водителя.

    После осмотра места происшествия сотрудник ГИБДД должен выдать два документа:

    • протокол о ДТП;
    • постановление об административном правонарушении. Здесь будет указано, кто виновен в совершенном ДТП.

    При наличии разногласий или сомнений виновность будет определена группой разбора. Для этого водители обязаны приехать в указанное время в отделение. Документы об установлении виновности будут выданы там.

    После получения бумаг необходимо внимательно проверить, что все данные написаны без ошибок или опечаток.

    дпс

    Особенное вниманием уделить:

    • фамилия водителя;
    • госномер и марка автомобиля;
    • обстоятельствам аварии.

    Ситуации, когда страховая компания отказывает в выплате по причинам опечаток, не редки.

    Если все документы были получены на месте ДТП, то необходимо сделать их фото и отправить в компанию Яндекс Драйв. После этого следовать указаниям оператора.

    Штрафы компании

    Беря автомобиль в аренду заключается договор, но мало кто из водителей читает его до конца. Но именно в нем оговариваются все штрафы, которые обязан оплатить водитель.

    штраф

    Так, ответственность при ДТП возникает только при виновности водителя:

    • так если ущерб не превышает 30 тыс. рублей, то с виновного взыскивают ущерб;
    • если ущерб больше 30 тыс. рублей – виновник платит штраф в размере 30 000 рублей. Сумма ущерба не взыскивается с водителя.

    Ответственность при ДТП на каршеринге

    В строгом соответствии с договором через некоторое время после ДТП, оператор спишет с привязанной к аккаунту карты сумму. Её величина напрямую будет зависеть от тарифа и условий аренды. Возмещение ущерба за разбитый автомобиль включает штраф ГИБДД, штраф, предусмотренный компанией, и оплата ремонта машины, если это прописано в условиях договора.

    Если водитель на момент аварии был нетрезв, то к штрафу ещё добавится круглая сумма, чаще всего в размере 100-200 тыс. руб. При этом ущерб, причиненный третьим лицам, виновник ДТП возмещает самостоятельно.

    ДТП на каршеринге Яндекс.Драйв

    Максимальная сумма возмещения после аварии составит 30 тыс. руб.. Если же причиненный транспортному средству ущерб незначителен, то заказчик оплачивает его полную стоимость. В случае жесткого нарушения правил, повлекшего эвакуацию автомобиля, взимается дополнительно 50 тыс. руб.

    ДТП на каршеринге Делимобиль

    При наступлении аварийного происшествия заказчик, использующий тариф «Базовый», возместит до 30 тыс. руб. Если для бронирования был выбран тариф «Сказка», все штрафы исключены. Но при условии, что водитель соблюдал условия арендного договора – не передавал управление авто третьим лицам, был трезв, завершил процедуру оформления ДТП. Иначе он возместит убытки в полном размере.

    ДТП на авто BelkaCar

    У водителей, пользующихся сервисом BelkaCar, всегда есть возможность подключения . Она предусматривает фиксированный штраф в случае ДТП, который составит 15 тыс. руб.

    В остальных случаях, если ущерб, причиненный авто, не превышает 100 тыс. руб., сумма штрафа достигнет 30 тыс. руб. А за повреждения свыше 100 000 руб., к 30 тысячам добавится еще 15% от суммы установленных экспертизой повреждений. Если же заказчик арендовал элитное авто по тарифу BelkaBlack, то он заплатит не более 50 тыс. руб. при ущербе до 150 тыс. руб., либо 50000 руб. + 15% от суммы повреждений, если авто нанесён урон более 150 тыс. руб.

    Рейтинг
    ( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями: