Как заполнить заявление по каско

Какой срок выплат и ремонта по КАСКО в 2020 году

«Большинство крупных и хорошо зарекомендовавших себя станций в части ремонта по каско (добровольное страхование автомобилей. — Прим. ТАСС) не готовы к сотрудничеству в рамках закона об ОСАГО», — считает директор дирекции розничного бизнеса «Ингосстраха» Виталий Княгиничев. Охотно идут на сотрудничество сервисы-гаражи, отмечает он, но в таком сотрудничестве не заинтересован уже страховщик, так как он несет ответственность за сроки и качество ремонта. «Пока доля натуральных выплат по ОСАГО на рынке крайне мала и нельзя говорить о том, что закон заработал», — сказал он ТАСС.

Термин «каско» пришел к нам из международной юридической практики. Обозначает страхование транспорта без учета в страховке ответственности водителя и перевозимого имущества. Можно застраховать практически любые транспортные средства, от вагонов до самолетов. В России полисы КАСКО наиболее популярны среди автовладельцев. И хотя название не является аббревиатурой, по сложившейся традиции чаще всего пишется заглавными буквами.

Сроки ремонта по КАСКО

Страхование

Средний срок выплат составляет от 2-х недель до 1 месяца. Единого срока не существует.

«Согласие Страхование» — и заявления на выплату по ОСАГО и КАСКО

«Согласие» – универсальная страховая компания. Это значит, что она предоставляет услуги страхования в разных сферах (авто, жизнь и здоровье, недвижимость и т. д.). Клиент организации может загрузить с ее сайта бланки, касающиеся следующих категорий услуг:

  • «Авто». Можно загрузить и распечатать заявления и извещения, которые нужно подавать при ДТП (в России), хищении, оформлении дорожно-транспортного происшествия без вызова ГИБДД, Чтобы загрузить образцы заявлений, нужно воспользоваться следующими ссылками:
  • «КАСКО»;
  • «ОСАГО;
  • «образец заполнения европротокола»;
  • «извещение о ДТП».

Выше приведены все бланки, доступные для скачивания с официального сайта по ссылке: soglasie.ru/insurance. После загрузки документов их можно распечатать и заполнить.

Что такое КАСКО

В России этот вид страхования — добровольный. То есть, оформляется по желанию владельца. Защищает автомобиль от угона или любого, оговоренного в страховом договоре, ущерба. Но для кредитования при покупке автомобиля оформление КАСКО обязательно.

Тарифы на КАСКО страховая компания устанавливает самостоятельно. Подержанный авто? С помощью собственных поправочных коэффициентов на основе статистики ДТП и угонов, стоимости запчастей и работ на станциях технического обслуживания в данной местности. В среднем, стоимость полиса КАСКО составляет 5-10 % от стоимости автомобиля.

По типу возмещения убытков договоры по КАСКО бывают:

  • С полным возмещением убытков за угон автомобиля или повреждение при ДТП, пожаре, стихийном бедствии или противоправных действиях третьих лиц. Как правило заключаются на год. Так как цена полугодового полиса составляет порядка 70% от стоимости годовой страховки.
  • С частичным возмещением, когда покрываются расходы, связанные лишь с некоторыми убытками. Заключаются на срок от 1 месяца до 5 лет.

Страхование на дополнительное оборудование, установленное в автомобиле заводской комплектации оговаривается отдельно или не производится.

Если при наступлении страхового случая застрахованный транспорт не подлежит восстановлению, страхователь может отказаться от своих прав на него в пользу страховщика и получить полное страховое возмещение.

СОВЕТ. Полис КАСКО обойдется дешевле при наличии:

  • Франшизы (заранее оговоренная часть возмещения ущерба, которую страхователь компенсирует сам, в среднем 1-5% от стоимости автомобиля). Чем больше размер франшизы, тем меньше стоимость договора КАСКО.
  • Специальных противоугонных устройств, например спутниковой сигнализации.
  • Опыта и положительной страховой истории водителя.
  • Пакета дополнительных услуг, включаемых по желанию страхователя в полис (эвакуация, сбор документов, выезд аварийного комиссара и пр.).

Какой срок обращения по КАСКО после ДТП

Многих владельцев транспортных средств также интересует вопрос о том, когда именно после ДТП нужно писать заявление в страховую компанию и как получить выплату по полису КАСКО.

Действующее законодательство не предусматривает конкретных сроков обращения, и каждая страховая компания устанавливает их самостоятельно.

Чтобы узнать точно, когда именно нужно писать заявление, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором и будет указан срок предъявления заявления. Как правило, данный срок составляет 5-10 рабочих дней с момента ДТП.

Но в некоторых страховых компаниях предусматриваются более короткие сроки (например, 3 рабочих дня) или наоборот – более длинные (например, 1 месяц).

Соответственно, чтобы наверняка знать, в течение скольких дней именно можно предъявить заявление и необходимые документы для получения страхового возмещения, нужно ознакомиться с договором страхования КАСКО.

Если в тексте договора конкретный срок обращения не указан, его можно уточнить непосредственно в страховой компании. Для этого можно зайти на сайт страховщика или позвонить оператору.

Условия для получения выплаты

Страхование

  1. Незамедлительный вызов МЧС или ГИБДД. До их приезда не двигать автомобиль с места происшествия. В составленном протоколе нужно проверить, верно ли указаны все детали происшествия.
  2. Уведомление страховщика о происшествии.
  3. Предоставление пакета документов, необходимых страховой компании для выплаты. В том числе заявления и справки из полиции или других компетентных органов, подтверждающая факт страхового случая.
  4. Копии всех документов с отметкой о дате приема нужно сохранить. Уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения дела;
  5. Показ автомобиля эксперту страховщика и получение копии экспертного заключения.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ! Правила выплаты страховок по договорам добровольного страхования утверждены Постановлением Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20 г. Москва «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан». Опубликованы на сайте «Российской газеты».

Подборка для Вас!

Скачайте в надежное место бланки и образцы документов для автолюбителей.

Как влияет на выплаты

Многих владельцев транспортных средств интересует вопрос о том, как влияют сроки написания заявления и обращения в страховую компанию на факт произведения выплаты страхового возмещения. На самом деле соблюдение указанных сроков является обязательным.

В частности, каждая страховая компания самостоятельно разрабатывает правила и условия заключения договора страхования КАСКО, а также порядок предоставления услуг в сфере добровольного страхования.

В основном срок обращения за страховой выплатой составляет 5-10 рабочих дней с момента наступления страхового случая. Факт обращения в течение указанного срока имеет особое значение для осуществления выплаты.

В частности, действующее законодательное регулирование гласит, что страховая компания обязана принять и рассмотреть заявление клиента о выплате страхового возмещения только в том случае, если оно было предъявлено в течение указанного в договоре страхования срока.

Соответственно, клиент будет лишен возможности получения страхового возмещения и ему придется осуществлять ремонт транспортного средства за счет собственных финансов.

Конечно, причина пропуска данного срока может быть вполне уважительной, и клиент может предъявить заявление с просьбой о признании причины пропуска срока уважительной и о рассмотрении его заявления, но не все страховые компании пойдут навстречу клиенту и удовлетворят просьбу.

Именно поэтому указанные в договоре страхования КАСКО сроки, которые предусмотрены для предъявления заявления о выплате страхового возмещения, необходимо полностью соблюдать, иначе клиент может лишиться страхового возмещения.

Предлагаем ознакомиться Расчет страховых взносов наичсоеется с ндфл

Причины затягивания сроков компенсации

На затягивание сроков выплат могут влиять:

  1. Нежелание страховщика отдавать свои деньги. Он может успеть прокрутить их в банке и получить проценты за краткосрочный депозит, т.е. доп. заработок.
  2. Задержка документов при передаче из периферийного филиала в головной офис. Должны предоставить письменное уведомление, которое понадобится страхователю, если он решит подавать на компанию в суд.
  3. Автосервис может тянуть с ремонтом, если еще не получил деньги от страховой. Либо сам ремонт долго согласовывается (в сложных случаях).
  4. Проведение дополнительных экспертиз в спорных случаях.
      Если сумма, которую требует страхователь, покажется страховщику завышенной, потребуется провести экспертизу.
  5. Если страховщик отказывается признавать страховой случай, по решению суда возможно проведение трассологической экспертизы.
  6. При несогласии любой из сторон с решением суда, она может обжаловать это решение в суде вышестоящей инстанции.

ВАЖНО! Если страховая затягивает выплату без обоснований, скорей всего она ищет возможность отказать в компенсации. Либо готовится к банкротству. Необходимо оформить претензию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а затем обратиться в суд. Для этого потребуются

  • подтверждающие факт наступления страхового случая документы (из ГИБДД),
  • отчет независимой экспертизы с указанием суммы ущерба,
  • копия заявления на выплату в страховую компанию,
  • квитанция об оплате госпошлины.

Двухгодичный срок исковой давности должен исчисляться с даты просрочки платежа, а не с даты наступления страхового случая. Но в судебной практике это не всегда соблюдается.

Заявление о наступлении страхового случая

Как уже говорилось выше, для получения страхового возмещения необходимо предъявить соответствующее заявление и прикрепить к нему необходимые бумаги.

Именно данный документ является основанием для начала процедуры выплаты компенсации.

Заявление должен предъявить страхователь в соответствующем отделении страховой компании.

Следующий способ это – предъявление заявление через представителя. В этом случае документ предъявляется непосредственно в страховой компании, но подписывается доверенным лицом страхователя.

Но для этого необходимо наличие надлежащим образом оформленной доверенности, в которой будет указано также о предоставлении полномочий по подписанию и предъявлению заявления для получения страхового возмещения.

В тексте заявления указывается следующая информация:

  • данные страхователя (ФИО, адрес, паспортные данные);
  • данные транспортного средства, которое было застраховано;
  • номер и дата заключения договора страхования;
  • описание страхового случая;
  • дата страхового случая;
  • просьба о выплате страхового возмещения.

Заявление может быть составлено в произвольной форме. Но, как правило, страховая компания имеет разработанный бланк данного документа, и он будет предоставлен заявителю во время обращения в отделение страховщика. Заявление может быть заполнено в страховой компании.

Ниже представлен примерный образец заявления для получения страхового возмещения.

Предлагаем ознакомиться Возмещение ущерба по ОСАГО и КАСКО при ДТП

После заполнения бланка заявления к нему прикрепляются все необходимые документы, и соответствующий сотрудник страховой компании принимает бумаги, открывая страховое дело. Желательно попросить копию предъявленного заявления.

Это даст возможность избежать проблем и неприятных ситуаций. При необходимости страхователь сможет доказать факт и дату получения заявления.

Какой срок исковой давности по суброгации КАСКО, рассказывается в статье:

срок исковой давности по КАСКО

.

Как рассчитать КАСКО в Росно онлайн, читайте здесь.

Когда страховая компания может отказать в выплатах

Страхование

Часто это:

  • ДТП с существенным превышением скорости страхователем,
  • ДТП в результате вождения в состоянии опьянения.
  • страховой случай наступил за пределами действия полиса (например, за границей).

2. Отказ в выплатах возможен при неверных действиях страхователя после наступления страхового случая. Например, если он

  • напишет заявление, что претензий ни к кому не имеет. Этим он лишит свою страховую компанию возможности взыскать ущерб с виновника.
  • не сразу вызовет представителей ГИБДД, и к их приезду автомобиля уже нет на месте ДТП, либо он передвинут.
  • отремонтирует полностью или частично пострадавший автомобиль до проведения экспертизы представителем страховщика. Это лишит страховщика возможности определить точный размер ущерба.

3. Наличие спорных толкований в договоре тоже затруднит дело. Например, могут возникнуть разногласия в трактовке «принятия необходимых и разумных меры для минимизации ущерба».

4. Наличие умысла для утраты или повреждения застрахованного имущества у лица, в пользу которого это имущество застраховано. И доказательство факта, что выгодоприобретатель желал наступления этих негативных последствий.

Что делать при отказе страховой компании в выплате компенсации

Чтобы не растеряться и быть собранным в момент наступления страхового случая по страховке КАСКО, каждому ее владельцу необходимо четко знать алгоритм действий.

Только при правильно проделанных шагах можно добиться беспрепятственного получения страховой выплаты по данному направлению автозащиты.

Как быть, если страховая компания не платит по договору КАСКО, рассматривается в статье:

страховая не платит по КАСКО

.

Про независимую экспертизу по КАСКО читайте здесь.

Документы

Когда происшествие установлено сотрудниками ГИБДД или гражданской полиции, в зависимости от специфики обстоятельств, то владелец страхового полиса КАСКО должен собрать следующие документы, чтобы подать их в страховую компанию на рассмотрение:

  • Заявление на получение стразовой выплаты по КАСКО;
  • паспорт гражданина РФ;
  • водительские права;
  • полис КАСКО (действующий);
  • полис ОСАГО (действующий);
  • квитанции об оплате полисов (копия);
  • регистрационные бумаги на машину – ПТС, свидетельство о регистрации;
  • схема случившегося, которая должна быть обязательно заверенной государственным учреждением ГИБДД;
  • протокол от ГИБДД после ДТП;
  • протокол от ГИБДД после иных случаев (например, после хулиганских действий в отношении машины);
  • материалы фото или видеосъемки случившегося;
  • ключи от машины, если произошел угон, а также – чипы, сигнализационные брелоки;
  • копия заявления с просьбой полиции возбудить уголовное дело при угоне автомобиля.

Вся документация и заполнение полей заявления на выплату должна быть грамотно составлена, без единой ошибки. В противном случае страховщик будет иметь право вернуть документы и отказать в начислении страховки, либо выдаче направления на ремонт автомобиля.

Это следует знать для того, чтобы какой-нибудь недобросовестный аварийный комиссар не взял с вас лишних денег за ненужные услуги оформления справок через ГИБДД.

Документы, прилагающиеся к заявлению должны иметь копии и в одном экземпляре всегда оставаться на руках у страхователя.

Документы, которые страховая компания обязана выдать своему клиенту еще при заключении сделки по продукту КАСКО, должны быть следующими:

  • новый полис;
  • договор страхования (в некоторых случаях – тот же полис);
  • Правила страхования по программе КАСКО;
  • Памятка водителю.

Полис должен содержать все необходимые собственные реквизиты – серию, номер, дату, место регистрации, а также все, что касается сделки.

В Правилах страхования обязательно должен содержаться перечень страховых случаев, а также ситуаций запрещенных, по которым не выплачивается никакая компенсация клиенту.

Также в Правилах прописывается алгоритм действий, которые клиенту следует предпринять на случай наступления оплачиваемых компанией рисков.

Также в Памятке есть еще информация о местонахождении ремонтных мастерских, дилеров, телефоны аварийных комиссаров, экспертных оценщиков либо автоюристов.

Для справки: У некоторых страховщиков полис и договор – это один и тот же документ. Поэтому внимательно вчитывайтесь в содержание полиса еще до его подписания.

Заявление

Составлять заявление на страховую выплату можно в произвольной форме, типового бланка, утвержденного Госстатом РФ, не существует. Поэтому в каждой страховой компании вы всегда будете встречать разные бланки таких заявлений.

Но главное, в структуре документа обязательно должны быть следующие пункты:

  1. В шапке обязательно должно быть обозначено, к кому обращается клиент за выплатой и фамилия и имя самого клиента.
  2. Название документа должно отражать кратко его суть и назначение.
  3. В тексте отражается случай, все его детали и излагается просьба о выплате страховки, указываются реквизиты счета, куда следует перечислить сумму страховки.
  4. Перечень бумаг должен быть перечислен отдельным абзацем.
  5. Заканчивается документ датой и подписью с расшифровкой фамилии и имени клиента.

Оформление

Руководство для водителей, которые не знают, что делать после случившегося ДТП, когда хотят воспользоваться КАСКО, состоит в следующем:

  1. Изучить внимательно все документы, которые страховщик дает на руки страхователю после заключения сделки. Это необходимо для того чтобы знать, соответствуют ли нынешние обстоятельства перечню страховых случаев.
  2. После самостоятельного определения происшествия, относящегося к страховым, следует сначала вызвать сотрудника ГИБДД, аварийного комиссара либо автоюриста.
  3. Желательно сфотографировать сразу все нетронутым (машину, ее повреждения, само место, где все случилось), либо сделать видеосъемку.
  4. После этого уже можно звонить в страховую компанию и оповещать о страховом случае пока устно.
  5. Все документы по ДТП аварийный комиссар будет сдавать в учреждение ГИБДД, откуда забирать необходимые их экземпляры и справки должен будет уже сам участник ДТП, чтобы сдавать все в страховую компанию.
  6. На случай, когда нет никаких споров насчет определения виновной стороны в аварии, рисовать схему случившегося можно самостоятельно, без услуги комиссара либо дорожного полицейского.
  7. Со всеми документами, оформленными на месте аварии, нужно приехать в свою страховую фирму, чтобы написать заявление и сдать их вместе с заявлением на выплату.
  8. Пакет бумаг от клиента сотрудник страховой фирмы обязан принять под расписку – проставить на каждом их экземпляре свою подпись и фамилия с инициалами, а также дату принятия документации на рассмотрение. По одному заверенному экземпляру сотрудник должен отдать документы на руки клиенту.
  9. Страховщик должен провести свой рейд исследования случая, чтобы признать его страховым и составить соответствующий акт. Для этого экспертный оценщик должен осмотреть место и саму машину.
  10. Затем страховщик проверяет все поданные документы страхователем и начисляет выплату на реквизиты, указанные клиентом в заявлении. Либо же выдает направление на ремонт машины страхователю.

Иногда сразу после вызова сотрудника автодорожной полиции следует звонить в страховую компанию.

То же самое касается и вызова экспертного оценщика для осмотра повреждений автомобиля. Звонит аварийному комиссару обычно виновник ДТП потому, что оплата услуг такого эксперта всегда осуществляется тем, кто его вызывает.

Предлагаем ознакомиться Срок рассмотрения апелляционной жалобы по гражданскому делу

Поэтому всем водителям, кто не является виновников аварии, спешить со звонком такому служащему не стоит.

Именно такую рекомендацию дают специалисты, когда предостерегают от удорожания КАСКО при последующей его покупке.

Удорожание происходит из-за количества оформленных ДТП по клиенту, когда формируется страховая история и персональный тариф по данному виду защиты. При этом неважно, виноват ли он был в происшествиях, или нет.

Если машину угнали, тогда порядок действий такой:

  1. Вызвать сотрудников полиции (а не ГИБДД!).
  2. Пишете заявление о возбуждение уголовного дела.
  3. Полицейские составят протокол о заведении уголовного дела, который вы прочитаете и подпишете.
  4. Сразу же нужно идти в стразовую компанию и письменно поставить ее в известность о наступлении страхового случая. Приложить при этом следует копию заявления, которое писалось в полицейском участке.
  5. В течение 2-х дней следователь пригласит вас на беседу и дачу показаний. Если есть свидетели происшествия, то это будет очень кстати, и лучше прийти к следователю с очевидцем (очевидцами).
  6. Следователь должен выдать справку об угоне.
  7. Через 2 месяца полицейские обязаны выдать потерпевшему полный набор тех документов, которые они заполняют в случае, если машина не найдена.
  8. С этими документами можно уже отправляться в страховую компанию.

https://www.youtube.com/watch?v=wFPrbYCBaz4

Такие представители уполномоченных служб обязаны выдать свое заключение в письменной форме гражданину, автовладельцу.

А потом уже с этим заключением страхователь может идти в СК, чтобы оформлять стразовой случай надлежащим образом.

Если клиенту было отказано в возмещении ущерба, то он может направить заявление повторно и потребовать его пересмотра. Срок рассмотрения повторной претензии по КАСКО составляет 5-14 дней.

Если повторная подача заявления не дала никаких результатов, то можно обратиться с исковым заявлением в суд. Однако будьте готовы к тому, что этот процесс может затянуться на несколько месяцев.

Что касается срока исковой давности по КАСКО, то он составляет 2 года.

Ремонт или денежная компенсация

В страховом договоре зафиксирован способ компенсации ущерба:

  • Ремонт поврежденного автомобиля на СТО. Почти все страховщики имеют «свои» ремонтные пункты. Ремонт у них немного уменьшает общую сумму возмещения и проводится быстрее. В среднем 1-2 недели. За качество этого ремонта несет ответственность страховщик. Но в сложных случаях, при отсутствии деталей, сроки могут затянуться. Тогда страхователь вправе обратиться за ремонтом к третьим лицам и требовать у страховщика возмещения понесенных расходов.
  • Денежная выплата. Основной способ компенсации. Осуществляется единовременно или по частям, в несколько этапов.

Тренды каско

Страхование

Популярность набирают модульные предложения, когда клиент страхует не «все и от всего», а выбирает ограниченный перечень рисков. Можно не включать в страховку повреждения лакокрасочного покрытия, бампера или колес. Многие страхуют машину только от угона и тотального крупного убытка.

Страховщики стараются удержать страхователя широким внедрением цифровых технологий: платежами on-line, выставлением счетов по SMS или e-mail.

Тем не менее, начало года уже подтвердило наметившийся тренд роста стоимости КАСКО, прогнозируемый на уровне 10-20%. И многие автомобилисты скорее всего откажутся от этого вида страхования либо будут выбирать бюджетные предложения.

Дополнительная информация

При отсутствии необходимых документов последует законный отказ в выплате страхового возмещения по каско.

Ремонт по каско

Чтобы получить компенсацию по добровольной страховке, следует сразу после аварии обратиться в офис компании и заявить о произошедшем инциденте. Каско предлагает полный спектр ремонтных работ автомобиля, за исключением случая, когда транспортное средство полностью уничтожено и не подлежит восстановлению. Рассчитывать можно на:

  • ремонт лакокрасочного покрытия автомобиля;
  • замену фар;
  • удаление вмятин и рихтовку кузова.

Эти пункты подпадают под мелкий ремонт по каско, который можно осуществить в течение первых двух недель после ДТП. Если какие-то детали и элементы не подлежат восстановлению, их придется заказывать отдельно у официального брендового поставщика. К примеру, замена стекла по каско предполагает покупку новой детали идентичной разбитой. На ожидание запчасти может потребоваться от недели до месяца.

Ремонт или денежная компенсация

Но в денежной компенсации есть и плюсы. Помимо возмещения дальнейшего ремонта, страховой компанией покрывается и утрата товарной стоимости автомобиля – разница между рыночной ценой машины до ДТП и после.

Действия при наступлении ДТП

Для получения возмещения по добровольному полису необходимо доказать, что происшествие было. А для этого владельцу следует знать, какие действия при наступлении страхового случая по КАСКО надо предпринять:

  1. Выполнить все, что требуется для обеспечения собственной безопасности и других людей. Если это серьезная авария, нужно вызвать «скорую» и полицию, выставить аварийный знак, включить сигнализацию.
  2. Оповестить страховщика о событии по телефону, сообщив свои данные, номер договора. Нужно оформить извещение о ДТП, которое выдается вместе с полисом.
  3. Сфотографировать машину в нескольких ракурсах. Важно запечатлеть ее положение относительно других элементов окружающей обстановки, повреждения.
  4. Найти свидетелей, записать их имена и контакты. Эти люди понадобятся вне зависимости от характера события.
  5. Обратиться в компанию с заявлением о страховом случае. Предоставить машину для осмотра и определения ущерба, предъявить относящиеся к делу документы.

Действия должны согласовываться с правилами добровольного автострахования. Почти всегда они диктуют необходимость вызова ГИБДД, если это авария. При повреждении авто хулиганами или его хищении нужно обращаться в полицию. Если на него упала сосулька или снег, следует звонить коммунальщикам. То есть действовать надо по обстоятельствам.

Сроки восстановления автомобиля по каско

Если произошедший инцидент подпадает под страховой случай, прописанный в договоре компании, то водитель может рассчитывать на ремонт авто у неофициального дилера (25-30 дней). Крупные страховые организации предлагают потребителю выбор:

  • ремонт у официального дилера (15-30 дней);
  • на своем сто;
  • у обладающего лицензией автомеханика заявителя.

В страховом договоре указываются временные рамки, в которые производится восстановление авто. По закону, срок ремонта по каско не может превышать 45 рабочих дней.

Влияющие на срок ремонта факторы

Тяжесть повреждений кузова – один из главных факторов, оказывающих влияние на продолжительность ремонтных работ. Плохая погода и природные катаклизмы создают повышенную опасность на дорогах, из-за чего увеличение количества аварийных случаев растет. Это значит, что после стихийных бедствий станции техобслуживания и сервисные центры переполнены, следовательно, своей очереди на ремонт можно ожидать до месяца. Осложняющим фактором служит и класс транспортного средства.

Для осуществления ремонта элитного авто потребуется заказывать оригинальные брендовые запчасти. Уникальность деталей необходима и заставляет пострадавшего ожидать их прибытия до месяца-двух. Регистрация автомобиля в ГИБДД? Задержка восстановительных работ происходит и по вине сервиса, если в договоре со страховой некорректно указаны временные рамки.

Нарушение сроков

Превышение максимального срока ремонта, предусмотренного законодательно, является основанием, чтобы предпринимать действия по ускорению сервисных работ. Влиять на страховую можно следующими способами:

  • написать претензию о восстановлении авто в указанный срок;
  • запросить объяснительные записки и справки с указанием причины задержки ремонта;
  • подать иск в суд.

Срок подачи заявления каско

Советы юристов:

1. Срок давности по подаче заявления на выплату по КАСКО-существует ли он?

1.1. Существует конечно.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2. Какой срок выплаты страховки при подаче заявления о ДТП по каско при полной гибели транспорта?

2.1. Здравствуйте. Сроки должны устанавливаться договором страхования, в случае отсутствия договора (правил страхования) вы можете обратиться в страховую, вам выдадут дубликат. Внимательно прочтите договор страхования.

3. Оформил КАСКО 4 октября, хочу расторгнуть пока не прошел период охлаждения. Оформлял в Казани в автосалоне. Он работает семь дней в неделю. Отдел продаж Казанского филиала СК работает Пн.-Сб, выходной Вс. Чебоксарское агентство этого филиала работает Пн.-Пт, выходной Сб, Вс. Какой последний срок подачи заявления для меня проживающего и зарег-го в Чебоксарах?

3.1. Здравствуйте, Сергей Если Вы хотите расторгнуть договор КАСКО, надо обращаться в страховую компанию, в течение 5 дней, а не в автосалон, где покупали авто Желаю Вам удачи и всех благ!

4. Дочь попала в ДТП, о чем незамедлительно сообщила в страховую компанию, которая прислала эвакуатор. Но, мы нарушили срок подачи заявления на 2 дня, ввиду того, что дочь плохо себя чувствовала после аварии и гаи не выдавало документы. Понимаем, что страховая компания может отказать в выплате или ремонте по КАСКО. Возможно ли что-либо сделать в данной ситуации?

4.1. Так и объясните.. плохое самочувствие после аварии. Приложите справки…

4.2. Здравствуйте. Вашей вины тут нет. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о взыскании страхового возмещения.

4.3. Ирина, болезнь дочери является уважительной причиной пропуска, если будут документы-доказательства ее болезни — больничный, справка — то обязаны выплатить, если откажут — обращайтесь в Суд. Удачи!

5. Какой срок подачи заявления при страховом случае (ДТП) по каско в страховую компанию.

5.1. Посмотрите в тексте Вашего договора, там прописан срок на обращение.

6. Скажите, пожалуйста, имеется ли в законодательстве сроки исковой давности подачи искового заявления о возмещении материального вреда в результате ДТП по выплате КАСКО (иск подала в суд страховая организация с соответствующими документами, подтверждающими стоимость ремонта автомобиля лица)? спасибо!

6.1. Здравствуйте! 3 года, со дня ДТП (обще исковой срок давности по возмещению ущерба)

7. Не платят по Каско. С момента подачи заявления прошло 3 месяца! Ремонтировал авто за заемные средства (выплаты по затратным документам по условиям моего договора) .у физ. лица на момент займа была валюта! Теперь из за того что ск не выплатила вовремя и вследствие резкого скачка курса я должен почти в 2-раза больше! Как быть? И возможно ли как то обвинить в этом ск? Ведь из-за нарушения сроков я попал в эту ситуацию!?

7.1. Подавайте исковое заявление на СК на возмещение убытков согласно ст 15 ГК РФ.

8. Не платят по Каско. С момента подачи заявления прошло 3 месяца! Ремонтировал авто за заемные средства (выплаты по затратным документам по условиям моего договора) .у физ. лица на момент займа была валюта! Теперь из за того что ск не выплатила вовремя и вследствие резкого скачка курса я должен почти в 2-раза больше! Как быть? И возможно ли как то обвинить в этом ск? Ведь из-за нарушения сроков я попал в эту ситуацию!

8.1. Взыскать можно, обвинить и взыскать в большем размере в связи с «обвалом рубля» не получится.

9. Дверь моей стоящей машины стукнули дверью стоящей соседней машины. Автомобиль виновника на видео не опознать, так как гос номер не виден. По КАСКО мне уже дверь отремонтировал ОД по направлению на ремонт СК. Могу ли я вернуть УС и какой максимальный срок между страховым событием и подачей искового заявления на возврат УС?

9.1. Это зависит от условий Вашего договора со страховой (ст. 421, 943 ГК РФ)

10. Выплата по КАСКО занижена. В какой срок (срок подачи искового заявления) я могу подать иск на СК и с какого момента (дата ДТП, дата сдачи всех актов по перечню в СК, дата заниженной выплаты) исчисляется срок подачи искового заявления. Должен ли я перед подачей искового заявления направить в СК до судебную претензию? Спасибо.

10.1. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.

11. Полис КАСКО – полный пакет без ограничений. Я не согласен с суммой выплаты страхового возмещения (занижена). Срок для подачи искового заявления в суд считается с момента ДТП или с момента выплаты СК страхового возмещения? Спасибо. Сергей.

11.1. С момента выплаты.

12. Автомобиль на гарантии в салоне, застрахован по ОСАГО и КАСКО. Наступил страховой случай (ДТП, виновник есть). страхователь может обратится в страховую только через 5 недель с момента ДТП, по причине срочного отъезда. Может ли страховая отказать в направлении ТС в СТО (автосалон, где куплено авто), сославшись на затяжные сроки подачи заявления в страховую?

12.1. Нет, не должны отказать. Есть же документы по ДТП.

13. Попал в ДТП, я виновник. Автомобиль застрахован по Каско. Упустил 3-х дневный срок подачи заявления на выплату, компанию никак не оповестил. Прошло 2 недели. Как поступить в таком случае?

13.1. Здравствуйте, Антон! В любом случае дальше тянуть с извещением страховщика о наступлении страхового случая не имеет смысла, поэтому необходимо как можно скорее всё-таки известить его о произошедшем ДТП. Если есть какие-то доказательства уважительности причин пропуска срока, то в заявлении о наступлении страхового случая необходимо эти доказательства привести (в виде копий соответствующих документов и т.п.). Данная ситуация безвыходной не является, учитывая, что в соответствии с п.2 ст.961 ГК РФ, страховщик не освобождается в этом случае от обязанности выплаты страхового возмещения, если будет доказано, что отсутствие у него сведений о ДТП не могло сказаться на его обязанности выплатить возмещение (иными словами, что за период просрочки извещения с Вашей стороны увеличения суммы причиненного ущерба не произошло). Однако нет исключено, что вопрос придется всё же решать в судебном порядке. С уважением, А.Д.Руслан.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. У меня произошло ДТП. от освидетельствования на сост. Алк.опьянения я отказалась. На данный момент жду суда. Машина застрахована по каско. Могу ли я подавать на возмещение или страховая в любом случае будет ждать решения суда? Но ведь суд может длиться достаточно долгое время… есть ли какие либо сроки давности с момента подачи заявления в СК? спасибо заранее.

14.1. ОСАГО будет ждать, а каско нет, т.к. каско это индивидуальное страхование, и выплачивают в любом случае.

15. 06.08.2014 я совершил мелкое ДТП, сам задел своим задним левым крылом бампер Зила-131 (он брошены соответственно нет второго винтовка ДТП), и в этот же день обратился в СК по телефону, и известил их о страховом случае, вызвав эксперта на дом, он приедет 13.08.2014 и я хочу узнать не нарушаю ли я сроки подачи заявления СК и еще является ли это страховым случаем получу ли я страховое возмещение? Страховая компания ОСК у меня Каско.

15.1. Вы почитайте сам Договор КАСКО — в нем все указано и про сроки подачи документов и т.д.

16. Проконсультируйте пожалуйста. Срок исковой давности для подачи заявления СК о возмещении разницы между фактическими затратами на ремонт авто по КАСКО и возмещением по ОСАГО исчисляется со дня совершения ДТП или со дня обращения потерпевшего в СК?

16.1. Со дня совершения ДТП, поскольку потерпевший извещает СК в день аварии.

17. Ситуация такая. Мной был просрочен срок подачи заявления о страховому случаю по КАСКО (заявление подал только через месяц). Соответственно страховая отказалась выплачивать сумму, ссылаясь на просроченный срок подачи заявления. Могу ли я подать претензию в страховую и на что необходимо ссылаться? Спасибо.

17.1. Добрый день Татьяна! Да можете, нужно ссылаться на гражданский кодекс и договор. Обращайтесь помогу составить претензию.

17.2. Добрый день! В правилах всех страховых кампаний есть пункт, в котором указан срок уведомления страховой кампании о произошедшем страховом случае. Но во-первых у Вас всегда есть возможность доказать, что были уважительные причины, во-вторых, если последствия произошедшего страхового случая (сумма ущерба) не могли измениться в связи с просрочкой срока подачи заявления, то согласно ГК это не может освободить страховую кампанию от обязанности выполнить свои обязанности по договору страхования. Нужна будет квалифицированная помощь — обращайтесь, поможем!

18. Где можно найти Постановления КС или другие решения о том, что СК неправомерна отказывать в выплате страхового возмещения только исходя из упущения срока подачи Заявления по КАСКО?

18.1. Добрый день. Никакие доводы Вам не помогут. Решения такие есть, но в досудебном порядке Вы абсолютно ничего не получите. СК прекрасно знают, что их действия незаконны, но по практике только 20% клиентов до конца отстаивают свои права. Звоните, помогу провести это дело. В случае выигрыша получите + 50% от всей суммы в качестве штрафа с СК. Звоните.

18.2. Ничего не слышал про такое постановление КС, возможно Вы имели ввиду ВС. Вот ссылка на на страницу оф. сайта ВС с подобным документом https://www.vsrf.ru/second.php, заходите в раздел обзор судебной практики за 2013 год далее выберите документ «Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан», вот в нем на стр. 8 и есть запрашиваемая Вами информация.

19. Скажите пожалуйста, есть ли сроки предопределяющие подачу заявления в ОВД при причинении ущерба автомобилю третьими лицами (по КАСКО). Страховая компания была оповещена об происшествии сразу. Спасибо.

19.1. Закон таких сроков не устанавливает. Такие сроки могут устанавливаться договором.

20. Какие сроки подачи заявления в страховую компанию (по КАСКО и ОСАГО), если ДТП произошло на охраняемой стоянке 24 декабря, потерпевший узнал о наступлении страхового события только 28 декабря? Заранее спасибо!

20.1. Уважаемая Галина, г.Красногорск! Для подачи заявления о страховой выплате вам необходимо обратиться в страховую компанию в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней с момента ДТП. Желаю вам удачи Владимир Николаевич г.Уфа 28.12.2012 г 22:00 моск.

20.2. Если страховая еще не знает, то звоните и заявляйте дату, в которую будите звонить.

21. Страсти. В какой срок после подачи заявления страховая компания обязана выплатить денежные средства за наступление страхового случая по КАСКО?

21.1. Сроки выплаты по договору каско не регулируются специальным Законом или иным нормативно-правовым актом в отличие от ОСАГО. Теоретически срок выплаты определяют стороны при заключении договора каско, но фактически все условия договора разрабатывает страховая компания, а клиент лишь подписывает договор. Сроки выплат прописываются не в самом договоре страхования, а в Правилах страхования, на которые ссылается договор — Правила вручаются страхователю вместе с договором страхования. Посмотрите свои документы.

21.2. Данное обстоятельство регламентировано правилами страхования страховой компании, которая должна выплатить деньги. Как правило это 15 дней. По истечении этого срока нужно направить претензию, а затем в суд.

22. 24 января 2012 г у нас был угнан автомобиль, застрахованный по КАСКО и приобретенный в кредит. В страховую мы обратились в течении 15 дней. Все нужные справки и документы мы предоставили в СК до 16.05.12 г., а 18.05.12 г они прислали нам по почте отказ в выплате страховой суммы по причине не соблюдения нами сроков подачи заявления.

22.1. Если вами были соблюдены все сроки предоставления документов, обращайтесь в суд.

23. Машину угнали в феврале 2011 г. КАСКО есть. Все нужные документы через милицию оформлены. Машина куплена в автокредит (до настоящего момента кредит Сбербанку платим исправно). До страховой компании не доехать никак, чтобы написать заявление. 1). Какой срок давности для подачи заявления в страховую компанию? 2). Смогу ли я получить выплаченный кредит Сбербанку за время с февраля 2011 г. (когда угнали машину)?

23.1. Мария, в целях получения страхового возмещения Вы обязаны доехать до СК (это, в первую очередь, в Ваших интересах, тем более по такому факту угона). Сроки извещения СК о произошедшем страховом случае указаны в правилах страхования конкретно СК, на условиях которых Вы страховали ТС, как правило от 1 до 7 дней. Ответ на второй вопрос возможен только после того, как СК признает факт угона страховым случаем и осуществит выплату.

24. Заключила договор КАСКО со страховой компанией. В день заключения договора произошло ДТП. В условиях договора прописан срок урегулирования всех вопросов 20 дней. Прошло 2 месяца с момента подачи заявления в страховую компанию, счет, выставленный официальным сервисным центром (куда я была направлена страховой компанией), до сих пор не согласован и не оплачен. Могу ли я подать в суд на страховую компанию и каков процент выигрыша и компенсации ущербов?

24.1. 1. Да Вы можете подать в суд на страховщика. 2. Процент выигрыша будет зависеть от причин не выплаты и условий страхования. 3. Да у страховой компании можно выиграть в суде, достаточно чтобы Ваше дело имело судебную перспективу.

25. Страховая компания по КАСКО отказала в выплате из-за пропущенного срока подачи письменного заявления. Хочу обратиться в суд. Можно ли подать в суд по месту ФАКТИЧЕСКОГО местонахождения офиса ответчика? Насколько юридически правильна формулировка » понудить » ? ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ПОНУЖДЕНИИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ.-так нормально написать? Заранее спасибо.

25.1. Здравствуйте, Татьяна! Но необходимо еще ходатайствовать перед судом о восстановлении пропущенного срока подачи заявления с указанием веских причин. Виктор Николаевич.

26. С нашей стороны (ООО) нарушен срок подачи заявления по наступлению страхового случая КАСКО всего на 2 дня, страховая компания из-за этого отказала в выплате. Виновник ДТП (физ. лицо) другая страховая компания (ОСАГО). На претензии СК не реагирует. Какие доводы можно привести, чтобы доказать, что несвоевременное информировании СК не может отразиться на страховой выплате?

26.1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом. Неисполнение обязанности, дает страховщику право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

27. Правомерно ли мне отказали в выплате по Каско. Я написала заявление по Каско в страховую компанию 29 05.08. а ДТП произошло 14.05.08. Страховая компания ссылается на, то что срок пропущен. Т.к. у них в Правилах, отмечено, что срок для подачи заявления 10 дн. если дело передать в суд, могу ли я выиграть?

27.1. Уважаемая Марина! При заключении договора с вашей страховой компанией, вы подписывались также и под тем, что ознакомлены с правилами. Если в правилах срок для подачи заявления 10 дней, то ничего сделать нельзя. Оспорить можно только, если вы с сотового звонили в свою компанию. Для подтверждения этого взять распечатку звонков, направить официальную претензию вашему страховщику, если ответа не последует или будет отказ-у Вас есть 2 варианта. Идти в РСА или суд.))

28. В нашем ООО а/м застрахованы по КАСКО, в период с 25.03.07 г. по 03.08.07 г. у нас произошло 4 ДТП, были вовремя собраны и сданы в с/к все необходимые документы, возмещения так и не поступили. На наши письма с просьбой дать ответ: по какой причине и на основании чего? С/к упорно не отвечает, создается впечатление что с/к выжидает какой-то период времени. 1. Есть ли срок подачи заявления в суд? (какой?) 2. Какова последовательность действий в данной ситуации? С уважением Роман (Волгодонск)

28.1. 1. Срок исковой давности 2 года с момента ДТП. (подача заявления в суд.) 2. Пишите заявление страховщику с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. (укажите в заявлении в какой срок Вы ждете ответа. Копию заявление с отметкой о принятии оставляете себе. Затем пишите претензию страховщику с просьбой произвести выплаты на указанный в претензии счет в течении 10 дней, а потом подаете исковое заявление в суд. (в случае если заявление или претензия не возымеют действия.) Удачи Вам!

29. Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе. Случилось ДТП. Подала все бумаги на выплату, Росгосстрах мне отказывает (письменный отказ). Хочу обратиться в суд. В течение какого времени я должна это сделать, чтобы не пропустить срок подачи искового заявления. 1 месяц? Или мне говорят могу сделать это в течение 3 лет?

29.1. Добрый день! В течение 3-х лет. ст. 181 ГК РФ Если нужна помощь — обращайтесь. С уважением,

29.2. На обжалование действий страховщика у Вас есть два года! ! ! Удачи! ! !

Порядок проведения работ по восстановлению автомобиля

Необходимые документы

Отсчет срока ремонта начинается не с момента подачи заявления, а когда пострадавший предоставляет полный пакет документов. Чтобы получить направление на ремонт потребуется:

  • заявление с указанием вида страхового случая;
  • копия полиса добровольного автострахования и квитанция об оплате;
  • удостоверение личности водителя;
  • документы о праве собственности на автомобиль;
  • копия протокола Госавтоинспекции и справки из МВД (по требованию).

При отсутствии необходимых документов последует законный отказ в выплате страхового возмещения по каско.

Срок рассмотрения

Действующее правовое регулирование не предусматривает каких-либо обязательных сроков рассмотрения заявлений клиентов.

Соответственно, каждая страховая компания устанавливает свои сроки рассмотрения. Каждый клиент может ознакомиться с ними и попросить предоставить информацию о процессе рассмотрения его заявления.

Как правило, страховые компании рассматривают заявления клиентов в течение 5-14 рабочих дней.

Согласно требованиям действующего законодательства страховая компания обязана соблюдать указанные в договоре и правилах страхования сроки, предусмотренные для рассмотрения заявлений клиентов.

Несоблюдение указанных сроков является просрочкой, и страховая компания будет обязана выплатить определенную сумму денег в качестве пени. Данный факт необходимо учитывать.

После рассмотрения заявления клиента страховая компания принимает одно из следующих решений:

  • предоставление страхового возмещения;
  • отказ в выплате;
  • требование предъявления дополнительных бумаг, которые не были предоставлены клиентом.

Если ответ страховой компании клиента не устраивает, он может предъявить повторное заявление о его пересмотре.

Сроки рассмотрения повторного заявления те же, что и сроки, предусмотренные, для рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения.

Если же после получения повторного решения страховой компании клиент остается недовольным, он может предъявить исковое заявление в суд.

Но необходимо учитывать, что судебные разбирательства по подобным делам длятся довольно долго. В среднем подобный процесс занимает несколько месяцев. Иногда он может затянуться годами.

Если же клиент решил предъявить исковое заявление, то желательно прибегнуть к помощи квалифицированного адвокат, который обеспечит правильное составление искового заявления и судебное представительство интересов своего клиента.

Только при подобном подходе клиент сможет рассчитывать на победу в судебном разбирательстве.

Из вышеуказанного можно сделать вывод о том, что к соблюдению сроков, которые предусмотрены для предъявления заявлений о выплате страхового возмещения после ДТП, необходимо отнестись очень ответственно.

Несоблюдение этих сроков может стать основанием для отказа в выплате страхового возмещения. При этом страховая компания подобной ситуации не будет считаться нарушителем условий договора.

Про оформление КАСКО в Ренессанс показано в статье: КАСКО в Ренессанс. Какая ответственность за ремонт по КАСКО, смотрите на странице.

Рейтинг страховых компаний по КАСКО в Москве по надежности узнайте из этой информации.

Подменный автомобиль на время ремонта

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо соответствовать условиям:

  • в аварию попал гарантийный автомобиль;
  • состояние транспортного средства исключает возможность безопасного использования;
  • сроки ремонта в сервисе затягиваются по объективным причинам (ожидание запчастей);
  • ремонт производится в сервисе официального дилера.

Перед использованием подменного автомобиля необходимо ознакомиться с условиями аренды, ценой и возможной ответственностью за его порчу.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: