Росгосстрах выплаты по ОСАГО в 2020 году

на сегодняшний день является одной из самых крупных. Страховые выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой организации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-43-85 (Москва)

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Возмещение при ДТП

Выплаты по полису обязательного страхования автогражданской ответственности, приобретенному у страховой , возможны только при соблюдении некоторых особых условий:

  • в результате дорожно-транспортного происшествия пострадал другой автомобиль;
  • повреждено имущество иного водителя: груз/багаж;
  • нанесен ущерб дорожной инфраструктуре (знакам, светофорам, ограждениям, инженерным коммуникациям);
  • здоровью водителей или пассажиров нанесен вред.

Все перечисленные выше случаи являются страховыми, данный список закреплен действующим на территории Российской Федерации законодательством. Только при возникновении ситуации из выше перечисленных возможно получение денежной компенсации.

Выплаты в результате дорожно-транспортного происшествия могут быть двух типов:

  • прямые;
  • непрямые.

Данный момент регулируется ст.№14.1 Федерального закона «Об ОСАГО». Под прямыми выплатами подразумевается компенсация, выплачиваемая пострадавшему его же страховой компанией.

Но для этого должны быть соблюдены следующие условия:

  • участниками ДТП являются не более чем 2 водителя;
  • у всех участников имеется действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности.

Под прямыми выплатами подразумевается компенсация вреда страховой компанией виновника от лица страховой компании невиновного.

На величину выплаты влияют следующие факторы:

  • нанесение вреда здоровью участникам ДТП;
  • повреждено более 2 транспортных средств.

При их наличии прямое возмещение невозможно. Дело урегулируется в альтернативном порядке, сумма выплат и стороны, их осуществляющие, определяются в каждом случае индивидуально.

А дальше возможны следующие варианты:

1) Вам всё-таки доплатят по претензии недостающую сумму.

2) Вам заплатят, но опять не полностью.

«Росгосстрах» очень любит исключать из калькуляции поврежденные элементы, имевшие и до ДТП незначительные дефекты эксплуатации, например, сколы, царапины, небольшую коррозию, утверждая, что эти элементы и ранее, до ДТП, требовали окраски/замены.

А также сокращают перечень запчастей, подлежащих замене, назначая их ремонт, что гораздо дешевле.

Мы знаем все подобные уловки страховых компаний и успешно с ними боремся!

3) Вам направят отказ по Вашей претензии.

Всё больше становится жалоб на то, что «Росгосстрах» отказал в выплате по претензии.

Страховая часто ссылается на то, что якобы Ваша экспертиза выполнена не в соответствии с единой методикой определения стоимости восстановительного ремонта.

Наш эксперт-техник проконсультирует вас, соответствует ли ваше заключение требованиям единой методики, а юрист скажет, можно ли в данном случае делать расчет не по единой методике.

4) Претензия Ваша останется без внимания, просто страховая тянет время

Как показывает практика, если страховая затягивает выплату и никак это не обосновывает, скорей всего она ищет возможность отказать Вам в выплате и Вам в срочном порядке необходимо принимать меры!

Как узнать сумму выплаты по ОСАГО в Росгосстрах

Сумму выплаты, получаемую пострадавшим в результате ДТП, можно посчитать самостоятельно. Так как критерии, влияющие на неё, являются общедоступными, закрепленными законодательством. При вычислении используются цены на имущество, действующие в регионе страхования.

В первую очередь при расчете величины выплаты учитываются следующие факторы:

  • страна, в которой собран автомобиль;
  • регион, где зарегистрировано и застраховано транспортное средство;
  • износ автомобиля;
  • интенсивность и продолжительность эксплуатации.

является законопослушной и при расчёте величины компенсационной выплаты ориентируется на п. 15.1 правил страхования полисом ОСАГО.

Согласно ему, восстановительные расходы рассчитываются исходя из средних рыночных цен. Именно поэтому они будут различны для Волгограда и Москвы.

Причем разница порой бывает довольно существенна. Случается, что после повреждения автомобиля выплаты по полису обязательного страхования автограджанской ответственности не хватает на ремонт. Это совсем не обязательно связано с нарушением законодательства или обманом.

В большинстве случаев ]«Росгосстрах» по ОСАГО[/anchor] осуществляет расчет цены на отдельные детали, требующие ремонта или полной замены, с учетом износа транспортного средства.

На сегодняшний день определяет процент износа автомобиля исходя из года его выпуска:

первый год эксплуатации20%
второй год эксплуатации12%
третий год эксплуатации12%
четвертый и последующие года12%

Именно таким образом следует производить расчет величины выплаты, если пострадавший в ДТП водитель желает сделать его самостоятельно на всякий случай.

Особенности полиса ОСАГО без страхования жизни в компании Росгосстрах читайте в статье: ОСАГО Росгосстрах без страхования жизни. Стоимость ОСАГО в компании МАКС вы можете узнать в этой статье.

Кому пожаловаться на Росгосстрах по выплатам ОСАГО?

Зачастую причинами жалоб по ОСАГО являются:

  • отказ в заключении договора страхования;
  • навязывание дополнительных услуг при заключении договора;
  • при возникновении страхового случая неполное или отсутствие возмещения понесенных убытков;
  • нарушение сроков выплаты страхового возмещения;
  • несогласие с размером выплаты страхового возмещение по ОСАГО;
  • отказ в приеме документов при наступлении страхового случая для возмещения убытков и др.

При этом жалобы, направленные на урегулирование спора по выплатам ОСАГО, занимают значительную часть. Безусловно, сначала необходимо разобраться со страховой компанией самостоятельно, направив соответствующую претензию в Росгосстрах. Если конфликт не решен и компания не произвела выплаты по ОСАГО в надлежащем объеме, то следует прибегнуть к одному из способов для решения данной ситуации:

  • написать письмо в РСА. Данная организация занимается контролем непосредственно в области ОСАГО;
  • обратиться с жалобой в Центробанк РФ, так как он занимается выдачей лицензий и ведет надзор за работой страховщиков;
  • оформить обращение в ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора);
  • написать заявление в Прокуратуру РФ на Росгосстрах;
  • подать исковое заявление в суд.

Важно! Судебный и прокурорский порядок обжалования по ОСАГО не имеет ограничений ни по кругу лиц, ни по предмету обжалования, следовательно, жалоба может быть подана как юрлицом, так и гражданином. При обращении с жалобой в РСА или в ФСНН, которая занимается контролем всей страховой деятельности, страхователь получит ответ лишь в течение 30 дней

Если в действиях Росгосстраха надзорные органы обнаружат нарушения, то вынесут предписание об устранении указанных нарушений в установленный срок. Обычно после подачи такой жалобы требования заявителя по выплатам ОСАГО удовлетворяются страховщиком. Если же надзорные органы не нашли в действиях страховщика нарушений, заявитель получает отказ в удовлетворении жалобы. И единственным решением остается обращение с исковым заявлением в суд о взыскании страховой выплаты с Росгосстраха. Такое может произойти, если страховая компания произвела страховую выплату в рамках полиса ОСАГО, но по мнению заявителя она была недостаточной

При обращении с жалобой в РСА или в ФСНН, которая занимается контролем всей страховой деятельности, страхователь получит ответ лишь в течение 30 дней. Если в действиях Росгосстраха надзорные органы обнаружат нарушения, то вынесут предписание об устранении указанных нарушений в установленный срок. Обычно после подачи такой жалобы требования заявителя по выплатам ОСАГО удовлетворяются страховщиком. Если же надзорные органы не нашли в действиях страховщика нарушений, заявитель получает отказ в удовлетворении жалобы. И единственным решением остается обращение с исковым заявлением в суд о взыскании страховой выплаты с Росгосстраха. Такое может произойти, если страховая компания произвела страховую выплату в рамках полиса ОСАГО, но по мнению заявителя она была недостаточной.

Какие действуют сроки

Сроки выплаты по полису страхования ОСАГО устанавливаются Федеральными законами. До недавнего времени действовал ФЗ №40 от 25.04.02 г. Данный закон устанавливал максимальный срок для осуществления выплаты в размере 30 календарных дней.

Причем в него не входят выходные, а также праздники. Что следует обязательно учитывать. Таким образом, ранее длительность получения средств составляла порой более одного месяца.

На сегодняшний день законодательство изменилось. Максимально возможный отрезок времени, в который страховая компания должна осуществить перевод денежных средств своему клиенту за ущерб, нанесенный здоровью и имуществу в ДТП, составляет 20 дней (ФЗ «Об ОСАГО», ст.№12, п. 21).

Важно помнить, что данный закон также исключает из 20 дневного срока красные числа, а также выходные.

Немаловажным фактором является срок подачи всех необходимых документов. Желательно передать в страховую компанию весь необходимый пакет в течение первых 3 дней с момента наступления ДТП.

Отсчет отрезка времени, в течение которого «Росгосстрах» обязан перечислить всю необходимую сумму своему клиенту, начинается именно с момента поступления необходимых документов в офис организации. Также при наличии каких-либо конфликтных, неразрешенных ситуаций компания имеет право ответить отказом.

Альтернативой выплате является осуществление ремонта за счет страховой компании на аккредитованном СТО. СК также обязана предоставить направление на ремонт в течение указанного в законодательстве срока.

Отказ в выплате Росгосстрах

Советы юристов:

1. Росгосстрах отправляет авто на сто хотя я написал отказ от сто. Написал на выплату,

1.1. По действующему законодательству право выбора принадлежит страховой, вы никак на это повлиять не можете.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2. Как мне написать претензию по выплате ОСАГО Росгосстрах при отказе выплате.

2.1. Так как Вы уже получили письменный отказ в выплате страхового возмещения, необходимо обращаться с заявлением в суд.

2.2. Претензия пишется в произвольной форме, но лучше отказ по выплате страхового возмещения оспорить в судебном порядке.

3. Отказ в страховой выплате ДТП Росгосстрах.

3.1. В связи с чем отказано?

4. 30.04.2020 случилось ДТП не по моей вине, в аварии было 2 автомобиля. Мы заполнили евро протокол и я пошла в страховую свою. У меня Росгосстрах у виновника РЕСО. Документы приняли, но прислали письменное извещение об отказе в выплате, тк считают, что участвовало 3 транспортных средства. Но по факту 2, второе обращение в страховую принесло такой же результат и в выплате отказали (снова пишут, что было 3 а/м), как поступить в такой ситуации?

4.1. Ваше права настаивать на экспертизе.

4.2. Делайте независимую оценку ущерба и подавайте претензию страховой компании, затем обращайтесь к финансовому уполномоченному и, если досудебное урегулирование не принесёт результата, идите в суд. Доказывать страховой компании, что дтп было с 2 участниками вы можете до бесконечности, это бесперспективно.

5. Отказали в выплате по каско, ибо В каско не вписан. Виновник не я. Каско Росгосстрах. Правомерен ли отказ?

5.1. Поскольку Вы нарушили условия договора страхования и страховой случай наступил во время управления автомобилем незастрахованным лицом, то и отказ правомерен.

5.2. Отказ не правомерен. Обжалуйте его в суде.

6. Каско с франшизой 65% от страховой суммы 1 100 000 р. На стоянке мою машину ударили, виновник не установлен. РОСГОССТРАХ отказали в выплате. Экспертное заключение восстановительного ремонта на 82 тыс. руб. Права ли страховая в отказе?

6.1. Права или не права определит суд. У вас своя версия, а у страховой своя. Претензия, заявление в суд.

7. У меня скончалась Мама 21.08.2018. Автомобиль был куплен в кредит на маму и была страховка на кредит и на сам автомобиль. ДТП произошло 26.12.18 года. Машина ремонту не подлежит. (Росгосстрах) оценка автомобиля-ремонту не подлежит /500.000 к выплате! Отказ в выплате по причине смерти собственника так как страховка приостановила своё действие после смерти моей мамы! Есть варианты оспорить?

7.1. Здравствуйте. Для ответа на Ваш вопрос необходимо изучить сам отказ.

8. Было ДТП в декабре 2020. Я пострадавшая сторона. Росгосстрах отказал в выплате денежных средств, отправив на ремонт в СТОА. Бесконечные звонки в сто и Росгосстрах, машина до сих пор без ремонта. 16 апреля в сто ответили, что заказали запчасти и до 10 мая край позвонят и пригласят на ремонт. Сегодня 02 мая позвонили с сто и сказали, что денег на ремонт, которые страховая выплатит, не хватает. Или доплачивайте или мы пишем отказ от ремонта. Что делать в данной ситуации?

8.1. Здравствуйте! Раз на ремонт автомобиль отправила страховая компания, то обязаны отремонтировать.

9. Купил авто на 3 день попал в ДТП, полис ОСАГО сделать не успел, но виноват ни Я, А другой участник ДТП на это есть протокол ГИБДД, машина восстановлению не подлежит, но страховая компания РОСГОССТРАХ мне в выплате отказывает, подавали в мировой СУД и тоже отказ, что делать дальше?

9.1. Если ответственность виновника на момент ДТП была застрахована, страховщик обязан произвести выплату. Лимит страховой выплаты-400 000, то, что свыше взыскиваете с виновника. Почему вам отказали в страховой выплате я не знаю, — надо смотреть документы.

10. Росгосстрах отказал в выплате по автомобилю (повреждён бампер), страховка каско, из за того, что в рапорте об отказе возбуждения уголовного дело, не указан точный адрес происшествия. Правомерно ли запросить все материалы дела и обратится в суд.?

10.1. Добрый день! Безусловно правомерно. Нет ничего не решаемого.

10.2. Запрашивайте материалы и обращайтесь в суд.

11. Виновник признал свою вину письменно. Пришёл отказ с Росгосстраха о выплате ущерба. Затем нанял независимого эксперта он оценил ущерб авто в 96000 рублей а судебный в 1600 руб. Мотивируя тем что ДТП имеет место быть а повреждения не соответствуют. Суд не даёт согласие на повторную судебную экспертизу. Что делать?

11.1. Доброго времени суток! На Ваш вопрос невозможно ответить без ознакомления с экспертизами и материалами дела. Решение будет вынесено по результатам судебной экспертизы, Вы его сможете обжаловать в апелляционном порядке.

12. 26 сентября на мою машину Хонда Цивик, стоящую на парковке у торгового центра совершил наезд пьяный водитель на ТС Форд Фокус. Я обратилась в страховую компанию Росгосстрах, страховка по ОСАГО. СК отказа мне в выплате страховки. Что мне делать?. Пьяный водитель ни где не работает, денег с него я не получу. Что делать, там только запчастей на 250 тыс. рублей, да еще работа. Могу ли я подать в суд на страховую компанию? Спасибо за ответ.

12.1. Вера, надо подавать иск на виновника и СК, как соответчиков.

13. Намочил телефон, он застрахован, собираюсь писать заявление в Росгосстрах. Предвижу возможный отказ.. Как правильно составить заявление на выплату по страховке?

13.1. Здравствуйте, Владимир! Как бы Вы не составили заявление правильно или не очень на признание Вашего случая страховым это не повлияет, т.к. в заявлении Вы выражаете свою волю. Если залитые телефона по правилам страхования, установленными страховой компанией, относится к стразовому случаю, Вы получите страховое возмещение.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Не обоснованный отказ страховой компаний РОСГОССТРАХ выплаты на страхование мобильного телефона.

14.1. Выплата страховки зависит от причины и обстоятельств повреждения. Внимательно почитайте правила страхования, если не дали-они есть на сайте страховщика, правильно составьте заявление и направляйте страховщику. В зависимости от обстоятельств и причины повреждения, указанных в заявлении страховая либо выплатит, либо откажет. Считаете отказ незаконным-обращайтесь в суд.

15. Машина застрахована в Росгосстрахе Попал в аварию не по свое вине. Оформили по европротоколу Составили документы об аварии прямо в госстрахе Приехал человек. Оценил но ничего не сказал Мы не знали не суммы что должны выплатить. Ничего Через полтора месяца позвонили и сказали что. Отказ от выплаты страховых.

15.1. Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта Направляйте письменную претензию в в компанию, откажут, придется подавать в суд.

16. Помогите пожалуйста в вопросе о возмещении ущерба (сгорел дом в деревне). В постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела сказано: вероятной причиной пожара послужил аварийный режим работы электроплитки подключенной к электросети. Является ли это заключение основанием для выплаты ущерба. Не противоречит это правилам № 167 п.п.3.3.1.1.2. неисправность электроприборов. Страховой полис по варианту 1.РОСГОССТРАХ отказал.

16.1. Здравствуйте! Выводы в постановлении носят предположительный характер причины материального ущерба. Имеете право подать в суд исковое заявление о взыскании страхового возмещения.

17. Росгосстрах отказал в выплате страхового возмещения, мотивируя, что причина пожара стоит в исключениях страховых рисков, в результате которого возник пожар. Нужно ли перед подачей искового заявления еще направлять претензию, если они были уведомлены о пожаре и от них последовал отказ о выплате.

17.1. Если Вы физическое лицо, то при обращении в суд общей юрисдикции и с учетом законодательства о защите прав потребителей Вам не обязательно предварительно обращаться с претензией.

17.2. ☼ Здравствуйте, Желательно претензию всё-таки отправить и подождать, когда они её получит, срок на ответ на вашу претензию составляет 10 дней Желаю Вам удачи и всех благ!

17.3. Здравствуйте! В данном случае Вам уже не нужно направлять никакой претензии можете сразу подавать в суд исковое заявление, так как досудебное разбирательство уже было.

17.4. Вечер добрый! Претензионный порядок урегулирования спора необходим для взыскании суммы штрафа. Так он не обязателен. Но, лучше обратиться с претензия и приложив необходимые документы.

18. Как правильно составить претензию в Росгосстрах жизнь, в связи с отказом произвести страховую выплату.

18.1. Для составления претензий необходимо сослаться на нарушение условий договора страховщиком и предъявить конкретные требования произвести страховую выплату. Главное предъявить такую претензию для соблюдения досудебного порядка. Претензий подавайте в двух экземплярах, на одном из которых добейтесь проставление отметки ее принятие страховщиком. Если откажутся принимать, то направляйте претензию почтой ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

18.2. Здравствуйте, претензию возможно составить в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего.

18.3. Составляйте в произвольной форме, ссылайтесь на договор и правила страхования (если правила не дали-они есть на сайте страховщика)

19. По СК Росгосстрах при рассмотрении заявления о наступлении страхового случая и выплаты страховых возмещений по договору добровольного страхования транспортного средства приняло решение об отказе страхового возмещения по страховому событию, что послужило поводом обращения в суд. По СК Росгосстрах выплатило мне денежные средства по решению суда направив при этом письмо о необходимости уплаты мною налога на доходы физических лиц. Правомерно ли это?

19.1. Они могут отправить в налоговую инспекцию данные сведения и делают это, однако при разбирательстве в налоговой это не будет являться вашим доходом, так как это возмещение ущерба.

19.2. Добрый день, уважаемый посетитель! Так как данная выплата носит исключительно компенсационный характер, налог Вы платить не обязаны Всего доброго, желаю удачи.

20. У меня застрахован телефон в Росгосстрахе. Телефон упал и на нем треснул дисплей. Написал обращение в страховую компанию на выплату денег, в ответ получил отказ. В письме сказано что причина «упал» не является страховым случаем. В договоре есть пункт «внешние механические повреждения» Как мне обратиться в страховую компанию, чтобы получить выплату за убыток по моему случаю? Спасибо.

20.1. Пишите претензию с требованием выплаты страхового возмещения, не ответят или не отреагируют — обращайтесь с иском в суд, гос.пошлиной не облагается по закону о защите прав потребителей.

20.2. Доброго времени суток, для начала вам необходимо направить письменную претензию, в случае отказа обращаться в суд. К сожалению, это самый частый случай, когда отказывают в страховом случае.

21. Я виновник ДТП которое комиссар оформил по европротоколу. Спустя несколько дней пришло письмо от Росгосстрах, что я должен предоставить свой автомобиль на осмотр, в случае отказа они потребуют возмещение выплаты с меня. Свой автомобиль я уже успел починить! Что делать?

21.1. Добрый день при оформлении ДТП по Европротоколу Вы обязаны в течение 5 дней обратиться со своим экземпляром протокола в свою страховую компанию. Почему Вы этого не сделали? Теперь к Вам будут претензии. Удачи Вам!

22. Оформила страховой случай в . Через 3 недели пришел ответ в котором был отказ от страховой выплаты, мотивированный тем что обозначенная территория страхования по адресу регистрации (то есть в самой квартире), сам случай произошел во дворе дома. Стоит ли тратить время на суд или он будет на стороне страховой компании.

22.1. Валерия, здравствуйте. Всё зависит от условий договора, правил страхования (что являлось объектом страхования, от каких видов риска был оформлен страховой договор/полис, пр.). Рекомендую очень внимательно изучить названные мной выше по тексту документы.

22.2. Здравствуйте, Валерия! Что именно было застраховано, от каких рисков и что именно произошло? Сообщите, пожалуйста, дополнительную информацию, чтобы Вам можно было ответить. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.

23. Купил смартфон в салоне МТС с добровольной (навязали в салоне) страховкой в Росгосстрахе. Через месяц уронил телефон, стекло целое, а вот модуль с пикселями разбился внутри. От страховой пришёл отказ, так как «падение» не попадает под страх. Случай. В страховке так и написано в пункте про «внешние механические повреждения». Вопрос: Стоит ли повторно заявлять о страховом случае, изменив причину поломки на подходящую под страх. Выплаты (что то упало на телефон)

23.1. Доброго времени суток. Читайте внимательно Ваш договор страхования. Если этот случай действительно не попадает под Страховое возмещение, то ничего не поделать. Удачи вам и всего хорошего.

24. Украл телефон из дома гость, я подал заявление в полицию, возбудили уголовное дело дали мне копию протокола. Я подал заявление на выплату страховки приложив необходимые документы. Мне пришёл отказ от выплаты, что делать? Страховая компания Росгосстрах. И ещё сейчас телефон он вернул в полицию но он его сломал и восстановлению не подлежит.

24.1. Можете оспорить отказ в суде. В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.

24.2. Обращаться в суд с иском к страховой компании, а если в договоре по страховке отсутствует позиция о выплате страховой премии в результате кражи, то в порядке уголовного судопроизводства вы подаете исковое заявление следователю, которое приобщается к материалам уголовного дела и когда дело будет рассматривать в суде по существу, суд может взыскать с виновника причиненный Вам ущерб.

24.3. Добрый день уважаемый гость. Во первых надо смотреть причину отказа и обжаловать, во вторых надо подать иск к обвиняемому о компенсации ущерба. Удачи вам и вашим близким.

25. У меня произошло ДТП, виновник был зарегистрирован в Росгосстрахе, оформили ДТП, провели экспертизу моего авто, но отказали в выплате, а причину отказа выслал в письме на почтовый адрес (реальный), которое не дошло (может и пришло на ящик, но потом потерялось, так вот я хочу узнать причину отказа в выплате для того чтобы подать на них в суд, как и где я этого могу добиться. В их конторе говорят ждать письма.

25.1. Здравствуйте, взыскивайте в судебном порядке, прикладывайте к иску, 1) справку о ДТП; 2) экспертиза оценки ущерба; 3) требование о взыскании ущерба обосновывайте, ст.ст. 1064, 1079 ГК РФ.

25.2. Вы можете и не ждать письма, если вам достоверно известно, что в выплате отказали и обращаться в суд сразу с иском к страховой компании.

26. Росгосстрах отказал в выплате (справка о ДТП в нечитаемом виде). Конкретно, плохо видно Фамилия составившего справку, дата составления, звание… Повреждение и вина другого водителя видны четко. Печать» копия верна» подпись заверителя тоже читается… Правомерен отказ? Спасибо.

26.1. Доброго времени суток! Мы не видели Вашу справку, как мы можем судить, правомерно Вам отказали или нет. Вам проще предоставить в страховую компанию другую копию справки, более читаемую, нежели спорить со страховщиком. Удачи Вам и всех благ!

27. 29 августа 2020 г у нас сгорел дом, в котором мы временно не проживали. Частичный доступ к дому имел дядя мужа, погибший во время пожара. Предположительно, пожар случился из-за непотушенной им сигареты. Вчера пришло письмо из страховой (РОСГОССТРАХ) с отказом в страховой выплате. Подскажите, какие меры мы можем предпринять, чтобы получить выплату? Дом зарегистрирован на мужа, прописан только муж.

27.1. Подскажите, какие меры мы можем предпринять, чтобы получить выплату? Важно что прописано в договоре страхования, а именно, что является по договору страховым случаем. В дальнейшем, возможно, необходимо будет обратиться в суд.

27.2. Чтобы дать Вам квалифицированный совет, нужно прочитать договор страхования, правила страхования, полис страхования. И понять: что является страховым случаем, какие исключенные опасности. Кроме того, нужно изучить отказ страховой от выплаты страхового возмещения.

28. Волокита при выплате по иску. Сначала Росгосстрах тянул с судом целый год. Получили наконец то исковое постановление, теперь банк Росгосстраха, как я считаю, умышленно отказался брать реквизиты второго получателя по иску, что явилось причиной в отказе выплаты. Есть какие-то рычаги давления, например ст. 17.14?

28.1. Банки — они только со счетов граждан быстро умеют списывать деньги, особенно со счетов пенсионеров (пенсии) и молодых мам (алименты и пособия). Обратитесь в Межрайонный специализированный отдел судебных приставов города Челябинска по исполнению актов судов и иных органов в отношении должников — юридических лиц с Заявлением о возбуждении Исполнительного производства по Исполнительному листу — всё сразу ускорится. Адрес: ул. Тернопольская, 23, Челябинск, Челябинская обл., 454000 телефон/факс, 232-01-32, 232-12-31 Тернопольская, 23 — 8 кабинет тел. факс https://fssprus.ru/is/ip mailto:[email protected] ————— Пн. Вт Ср Чт Пт Сб Вс Рабочее 9:00 9:00 9:00 9:00 9:00 время 18:00 18:00 18:00 18:00 16:45 Прием граждан: вт. 10:00-15:00, перерыв: 12:30-13:15; чт. 14:00-18:00

29. После ДТП оказалось, что у виновника просрочен полис ОСАГО. соответственно нам страховая отказала в выплате ущерба. Подскажите насколько правомерны действия страховой в отказе. ТК мы свой гражданский долг выполнили, наша машина застрахована была. С Росгосстрах всегда проблемы?

29.1. Вам нужно обращаться с иском к виновнику.

29.2. Здравствуйте. Обращайтесь в суд с исковым заявление к виновнику ДТП.

30. Росгосстрах отказали в выплате по КАСКО. Второй участник полностью признал свою вину. На месте был составлен евро протокол. В письменном отказе указали следующее: у второго участника не действительно полис осадок, п о этому отказ в выплате. Как можно получить деньги. Заранее спасибо.

30.1. Добрый день. Обращайтесь в суд с исковым заявлением к страховой компании. По КАСКО отказ страховой компанией не законен.

30.2. Вам необходимо обратиться в суд, нужна помощь обращайтесь.

30.3. Не совсем понятна причина отказа по КАСКО. Чем страховая компания мотивирует отказ? Тем, что был составлен Европротокол? У Вас есть отказ в письменном виде? В данном случае, отказ страховой компании по ОСАГО, если Вы обращались в свою страховую по ОСАГО с евро протоколом — правомерен. Так как у второго участника полис ОСАГО не действителен, Вы не должны были составлять европротокол. Хотелось бы еще понять, не действителен по какой причине — просрочен или фальшивый? Ответить можете в личные сообщения.

Максимальная страховое возмещение

Полисы, заключенные ранее 2014 года, подпадают под действие Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.02 г. Максимальная выплата по ним составляет:

при нанесении вреда имуществу и здоровью невиновному в ДТП (одному)до 120 тыс. руб.
при нанесении вреда здоровью, а также имуществу 2 и более невиновным участникам ДТПдо 160 тыс. руб.
если каждый участник ДТП пострадалдо 160 тыс. руб.

С 01.09.14 г. величина выплаты по европротоколу составляет не 25 тыс. руб., а 50 тыс. руб.

Важные изменения были внесены в закон «Об ОСАГО» 01.08.14 г. Имущественный лимит при ДТП был повышен со 120 тыс. руб. до 400 тыс. рублей.

Максимальная выплата при нанесении вреда здоровью участников ДТП стала составлять 500 тыс. руб. Такое изменение тарифов привело к возникновению множества проблем, связанных с нежеланием страховых компаний реализовывать свои услуги.

Тем не менее, СК «Росгосстрах» остается клиентоориентированной организацией, нарушение законодательства с её стороны происходят очень редко.

Несколько иные правила максимальной выплаты касаются автомобилей, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградкой области.

Для данных регионов предусматривается «безлимитный» европротокол. Он подразумевает выплату, максимальная величина которой составляет 500 тыс. руб.

Минимальное

Ранее страховые порой снижали стоимость автомобиля до 80% по причине его возраста.

Такая порочная практика приводила к тому, что зачастую выплату по страховке в результате ДТП составляли всего 1/5 суммы, необходимой для проведения восстановительных работ.

С 09.07.14 г. нижняя граница износа транспортного средства зафиксирована на уровне 50%. Благодаря нововведениям, водители могут быть уверены, что даже минимальная выплата в результате ДТП со старым автомобилем покроет не менее 50% процентов полученного урона.

Какой действует порядок получения

Выплата денежной компенсации по причине ДТП осуществляется страховой компанией в результате следующих событий:

  • сбор пакета необходимых документов страхователем;
  • передача их в страховую компанию;
  • признание случая страховым;
  • перечисление компенсации на реквизиты потерпевшего.

Важно помнить, что вся сумма должна быть перечислена не позднее 20 дней с момента передачи документов. Данный срок действует только в случае признания ДТП страховым случаем.

Имеется одна важная особенность, касающаяся порядка выплат. При возникновении каких-либо спорных ситуаций страховая компания имеет право осуществить пролонгацию – продление срока, в течение которого следует осуществить выплату.

Если же СК без объяснения причин отказывается выплатить причитающиеся пострадавшему средства, то на неё будет наложен довольно серьезный штраф.

Почему страховщики не платят в срок

Наряду со страховыми компаниями, которые работают честно и добросовестно, встречаются страховщики, нарушающие установленный для рассмотрения претензии срок.

Почему это происходит?

Причины могут быть самыми разнообразными:

  • нехватка работников в компании и большая нагрузка на них;
  • несоблюдение правил внутреннего документооборота внутри компании;
  • представление заявителем неполного пакета документов, вследствие чего не имеется возможности объективно рассмотреть обращение клиента;
  • наличие в судах уголовного или гражданского дела, связанного с данным ДТП, разбирательство по которому еще не завершено.

Как видим, не во всех случаях вина в пропуске срока лежит на страховщике. Вместе с тем ему следует решить кадровые вопросы и правильно организовать работу с заявлениями потерпевших.

Поскольку в первых двух случаях виновата страховая компания, то при таких обстоятельствах ей придется уплатить потерпевшему указанную выше неустойку.

Страховая компания задержала вам выплату по случаю? В такой ситуации следует помнить о том, что правоотношения страховых компаний и потерпевшего на данный момент регламентируются законом о страховании и во внимание принимают положения ОСАГО.

Сроки прописываются очень строго, их надлежит произвести в течение тридцати календарных дней с момента поступления заявления потерпевшего о выплатах. Для увеличения срока оплаты или, другими словами, возмещения страхового случая следует прибегнуть кразного рода уловкам. Приостановка страховой выплаты может происходит из-за того, что компания начинает отсчитывать сроки выплаты страховых возмещений с того момента, как поступило заключение о проведении технической экспертизы автомобилей. Задержка выплаты денежного пособия происходит ввиду той причины, что страховая компания и клиент просто просчитывают сроки выплат и момент наступления ответственности по страховому случаю.

Если техническая экспертиза автомобиля организовала страховая компания, то подобного рода основания могут затягивать такие сроки незаконно. Предложения потерпевшему по самостоятельной выплате технической экспертизы автомобиля для определения ущерба страховщики могут спровоцировать задержку страховых выплат. В этом случае сроки выплат страховых возмещение начнутся с момента передачи потерпевшим результата технической экспертизы. Не стоит платить за работу самому, ведь эксперты работают, получая направление от страховых компаний. Задержки страховых выплат происходят из-за того, что компания насчитывает тридцати рабочих дней, а не календарных. Причиной такой задержки становятся выплаты по некоторым субъективным причинам или же просто отговорки. В любом из таких случаев следует получать копии подаваемых вами документов в страховую компанию, где проставлена отметка о приеме. Затем можно направить в страховую компанию необходимую досудебную претензию. Также следует направить претензии, точнее, их копии в ФССН.

Задержка , в отличие от ОСАГО, и отношения страховщика и страхователя по договорам регламентируются особыми пунктами правил страхования, где указываются основные причины страховых компаний для задержек выплат по Каско. Страховая компания, обосновывая свою задержку, может ссылаться на то, что некоторые обязанности просто отсутствуют, поэтому определенное действие может быть выполнено ими в срок, устанавливаемый страховой компанией по своему усмотрению.

Правила страхования прописаны в обязанностях страховых компаний, которые подразумевают необходимость осуществления выплат на протяжении 15 дней с момента утверждения страхового акта. Сроки утверждения такого акта пока не установлены, потому страховщик может выполнять такую обязанность в течение сколь угодного ему времени. Причиной задержки страховых выплат может стать оплата возмещения в натурально виде. В данной ситуации довольно часто затягиваются сроки. В этом случае можно направить претензию в страховые компании, при этом следует основываться на статьях гражданского кодекса. Сначала следует взять в СТО специальные заказы-наряды на оплату и работы. Таким образом, можно точно обозначить размер ущерба, указав при этом на обязанность страховой компании выплачивать возмещение ущерба в полных объемах.

Если страховые выплаты задерживаются по той или иной причине, то все страхователи выстраиваются в бухгалтерию в очередь. Весьма часто можно услышать такое объяснение затягивания сроков выплат за ущерб, полученный в результате страхового случая. Договором страхования автомобилей может быть предусмотрен ряд других оснований затягивания сроков выплат. Страховщики могут с большой охотой воспользоваться такими возможностями. Чем дольше удерживаются ваши деньги в компании, тем дольше работают они не на вас, а на компанию. Также следует дать вам рекомендацию о том, что копии всех предоставляемых вами документов следует приносить в компанию с проставленной отметкой о дате их приема. Как только страховщик нарушит какой- либо срок, следует напомнить ему об этом в письменном виде.

Сумма страхового взноса может исчисляться и уплачиваться отдельно в государственный небюджетный фонд. Страховые взносы по расчетным периодам могут уплачиваться в качестве ежемесячной суммы не позднее 15 числа каждого месяца. Исчисление суммы взносов производится исходя из величин выплат, которые начисляются с момента старта расчетных периодов до момента окончания месяца. Тарифы страховых компаний исчисляются с начала расчетных периодов. Исчисление сумм производят регулярно, исходя из величины самой выплаты и прочего вознаграждения. Сумма взноса при перечислении в фонд может быть округлена до полной суммы. Уплата страхового взноса может быть уменьшена на ту сумму, которая составляет производственный расход в виде обязательного страхового обеспечения.

Много клиентов страховых компаний столкнулось с проблемой задержки выплаты. Это актуально для ОСАГО и КАСКО. Обычно в правилах страхования прописаны определенные сроки, в течение которых страховщик обязан произвести выплату, конечно после предоставления страхователем всех необходимых документов (касаемо полиса КАСКО). Для договоров ОСАГО всегда один срок — 30 дней (Правила ОСАГО п. 70). Если страховая задерживает более чем на 30 дней, есть все основания для судебного иска. Что касается договоров страхования КАСКО , у всех страховых сроки разные. Пункты правил страхования, которые диктуют сроки возмещения ущерба, часто дополнены разными оговорками, например: если для ведения выплатного дела необходимы дополнительные сведения и документы, страховая компания вправе их потребовать со страхователя или самостоятельно запросить у компетентных органов. Или, например, при угоне автомобиля правилами установлено подписание соглашения о переходе собственности на автомобиль; на это тоже может потребоваться определенный срок, и компании могут эти сроки искусственно растягивать. На звонки и письма могут отвечать, что запрос отправлен, что сами ждем и все в этом духе.

Можно подумать на первый взгляд мы находимся в заложниках ситуации, но есть один нюанс. В Гражданском Кодексе существует понятие «разумные сроки» (п. 2 статья 314). Конкретного количества дней в законе не указано, но судебная практика показывает, что это примерно 30 дней. То есть, если, через сорок дней (для верности) нет признаков движения в сторону страховой выплаты, можно смело обращаться с иском в суд, предварительно уведомив об этом страховую компанию, и поставив еще срок 3 дня (на Ваше усмотрение, можно и сразу). В данной ситуации, требование дополнительных сведений страховой компанией и наше требование выплаты — это пересечение прав страховщика и страхователя. Ждать пока страховщик всё выяснит это не наша обязанность. Мы требуем исполнения наших прав в определенные или разумные сроки.

При составлении судебного иска следует помнить, что он должен содержать требование о выплате определенной суммы. Есть такое понятие «цена иска» (статья 91 Гражданского процессуального кодекса РФ). На практике иски с требованием «обязать выплатить» не работают, т. к. нет величины иска, а соответственно не понятно, что взыскивать. В случае явного несоответствия цены иска, её определяет судья. Еще можно указать, что требуете выплату в соответствии со сметой страховщика, но только в том случае, если у Вас есть на руках заверенная копия. Верить на слово менеджерам выплатного отдела не стоит. А вообще результаты своей экспертизы страховая компания выдавать не обязана.

К сожалению, необоснованно заниженная компенсация ущерба после ДТП — это далеко не единственная проблема, с которой сталкиваются автовладельцы при взаимодействии со страховщиком. Иногда случается и так, что страховая задерживает выплату, не считая необходимым предоставить пострадавшему лицу хоть сколько-нибудь понятные объяснения Фирма, казалось бы, серьёзная, но все требуемые процедуры давно пройдены, необходимые документы сданы, а долгожданная сумма не поступает ни в назначенный срок, ни на следующий после него день. Автовладелец пытается выяснить, что случилось с его деньгами, но в ответ получает лишь стандартные отмашки про то, что его дело в данный момент находится на рассмотрении. Ситуация выходит в высшей степени неприятная.

Как же получить свои законные деньги, если страховая задерживает выплату? Какие действия стоит предпринять? Давайте разбираться.

Необходимые документы

Для своевременного получения выплаты необходимо предоставить в СК следующие документы:

  • заверенную нотариусом копию удостоверения личности (паспорт, водительские права);
  • документ, содержащий банковские реквизиты для перечисления средств;
  • справку о ДТП (оригинал, берется в ГИБДД);
  • копия протокола об административном правонарушении;
  • оригинал свидетельства о регистрации ТС;
  • паспорт ТС;
  • документы, подтверждающие право собственности на автомобиль;
  • оригинал полиса ОСАГО.

Справка о ДТП.

Если была проведена независимая экспертиза, страхователь обязан предоставить оригиналы или заверенные копии платежных документов.

В противном случае экспертиза не будет считаться действительной. Водителям, попавшим в ДТП, следует помнить, что перечень предоставляемых документов закреплен на законодательном уровне.

Именно поэтому страховая компания не вправе требовать какие-либо иные бумаги, не оглашенные в списке обязательных.

Несмотря на возникновение случаев неправильной оценки повреждений, полученных автомобилем в ДТП, клиенты, по большому счету, довольны . Она является одной из самых популярных на территории России. Большинство рейтинговых агентств справедливо присваивают данной СК максимальный рейтинг надежности.

Как рассчитать стоимость ОСАГО в компании Согаз, смотрите в статье: ОСАГО Согаз. Узнать цену на техосмотр для ОСАГО вы можете здесь.

Информацию, как продлить полис ОСАГО в компании Росгосстрах, найдите на этой странице.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: