Мобильное приложение для оформление ДТП по «европротоколу» разрабатывается в России


Последние новости о мобильном приложении

7 ноября 2020 года – через неделю после появления возможности скачать её, программа Помощник ОСАГО обновилась, и отныне стало доступно оформление ДТП через это приложение. Но не всем!

На сегодняшний «Помощник ОСАГО» для фиксации ДТП работает только для происшествий, произошедших в 5 городах и регионах.

Итак:

  • оформить аварию с помощью приложения можно в Москве,
  • Московской области,
  • Ленинградской области,
  • Санкт-Петербурге,
  • Республике Татарстан.

Это последняя актуальная официальная информация о Помощнике. По мере появления новостей данный раздел будет обновлён.

Кроме того, важно, чтобы были соблюдены условия для возможности оформления ДТП без сотрудников ГИБДД:

  1. в аварии нет пострадавших,
  2. участников только двое,
  3. нет ущерба иному имуществу, чем участвовавшие в ДТП автомобили,
  4. у водителей нет разногласий по обстоятельствам происшествия, в том числе по виновности,
  5. у обоих участников есть действующие полисы ОСАГО,
  6. участники аварии – физические лица, и их автомобили не принадлежат организациям.

Как скачать и пользоваться программой для оформления ДТП

Оформляем ДТП при помощи мобильного приложения

Обновление от 4.06.2019 Приложение обновилось до Версии 2.0:

I. Изменен способ авторизации. Теперь необходимо авторизоваться через портал «Госуслуг». Для чего нужно для начала обзавестись подтвержденной учетной записью на портале. Эта авторизация будет необходима раз в месяц, точнее раз в 30 дней. Между этими тридцатью данями авторизоваться можно будет как обычно, при помощи pin-кода, отпечатка пальца и/или функции распознавания лица.

II. К приложению можно привязать несколько автомобилей и полисов ОСАГО

III. При фотографировании поврежденных элементов ТС, схема автомобиля стала более понятной и интерактивной.

Что изменилось в онлайн-приложении «ДТП. Европротокол»?

ДТП. Даже небольшое столкновение – это всегда нервы, расстройство, а для кого-то личная трагедия – поцарапали любимую «ласточку». Во всей этой суматохе только самые крепкие духом не впадут в оцепенение и проведут положенные по закону действия.

Но вот проблема: если раньше для любого дорожно-транспортного происшествия алгоритм действий был един – звоните 112 с мобильного телефона или 02 со стационарного (если знаете телефоны вызова ГАИ по округам, можно позвонить и напрямую) и ждите. Долго ждите. Но когда приедет инспектор, он подскажет и поможет. Что заполнять, как, где ставить подписи – это все к сотруднику Госавтоинспекции. Теперь же, когда мелкие аварии на дороге постепенно перешли под европротокол, то есть водители самостоятельно должны оформиться, без участия человека в форме, и разъехаться, проблем для попавших в переделку автолюбителей прибавилось.

Смотрите также: Как оформить ДТП с 1 июня 2020 года

Хорошо, что вы читаете наш материал: теперь вы точно будете знать, что не так страшен европротокол, как его представляют многие, ведь РСА (Российский союз автостраховщиков) разработал и, самое главное, запустил мобильное приложение, которое поможет всем водителям оформить аварию по безлимитному европротоколу.*

*Обратим внимание, что лимит выплат при этом может быть максимально возможным по полису Обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО), то есть пострадавшая сторона вправе рассчитывать на компенсацию в размере 100.000 рублей, а не 50.000 рублей, как было до июня 2020 года.

Также не стоит забывать, что в таких регионах, как Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, лимит по европротоколу сравнялся с максимальной выплатой по ОСАГО и составляет 400.000 рублей.

Нелишним будет напомнить и о том, что с 1 июня текущего года участники ДТП могут оформить ДТП по европротоколу даже при наличии разногласий. Раньше такой преференцией они не обладали.

100 или 400 тысяч рублей выплат – это хорошо. Но! Рассчитывать на максимальное покрытие ущерба посредством Е-протокола можно только в том случае, если данные о дорожном столкновении являются некорректируемыми и зафиксированы либо техническим комплексом ЭРА-ГЛОНАСС, называемым в народе «черным ящиком», либо с помощью специального мобильного приложения. Последнее также способно перенаправить информацию в автоматизированную систему АИС ОСАГО в некорректируемом виде. О том, как пользоваться приложением, как раз и пойдет речь.

Будут ли проблемы с работой приложения?

РСА полностью запустил функционал своего мобильного приложения, но доработки продолжаются.

Несмотря на то что формально мобильное приложение было запущено еще весной 2020 года, главный его раздел тогда так и не заработал. Обещали полностью запустить его с 1 июня, но, как видно, оформлять ДТП через программу оказалось возможным лишь на днях. И то, как сообщили представители РСА «Российской газете», «Это программное обеспечение готовилось в спешном порядке и еще будет дорабатываться». Иными словами, во время работы с программой возможны «глюки», но вскоре их должны будут устранить.

Обязан ли я сейчас оформлять ДТП при помощи приложения «ДТП. Европротокол»?

Нет, пока оформление ДТП через данное приложение носит необязательный характер. Но в планах в 2020 году при оформлении ДТП без присутствия сотрудника ГИБДД его все же придется использовать. Либо кнопка ЭРА-ГЛОНАСС, либо мобильное приложение от РСА. Другого пути при самостоятельном оформлении ДТП в будущем не будет.

Какое приложение использовать?

Как мы упомянули выше, таких программ на 2020 год 2:

  1. Помощник ОСАГО для фиксации мелких аварий с возможностью заполнить европротокол онлайн,
  2. ДТП.Европротокол – ещё одно приложение, где можно зафиксировать ДТП.

Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний.

Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.

Где скачать Помощник ОСАГО?

На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.

  • из Play Market,
  • на смартфон из Apple Store.

Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.

Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.

РСА Европротокол: где скачать приложение и как пользоваться

Попавшие в ДТП водители смогут воспользоваться новым мобильным приложением РСА, которое можно скачать в PlayMarket или AppStore.

В целях упрощения процедуры урегулирования дорожно-транспортных происшествий в рамках европротокола Российским союзом автостраховщиков было создано приложение, через которое теперь обладатель полиса ОСАГО сможет передавать сведения об аварии своему страховщику. Это позволит оформить страховой случай без присутствия сотрудников ГИБДД. Если участники происшествия не смогли прийти к согласию в отношении виновной стороны или размера ущерба, то размер компенсации составит не более 100 тысяч рублей. Если же разногласий нет, то оформляется безлимитный европротокол.

Посредством нового мобильного приложения РСА участники ДТП смогут передать в автоматизированную систему ОСАГО все обстоятельства страхового случая. Через приложение можно сделать фотоснимки повреждений, используя смартфон или планшетник с камерой. Благодаря системам спутниковой навигации и сотовой связи, приложение РСА будет фиксировать время и место аварии. Полученные данные вместе с фотоснимками и дополнительными сведениями о страховом случае будут передаваться в базу. При рассмотрении вопроса о компенсации ущерба страховщик будет получать данные из АИС ОСАГО.

При составлении европротокола автомобилисты смогут также воспользоваться приложением для проверки подлинности страхового полиса. Сделать это РСА предлагается двумя способами: через QR-код или номер бланка.

Запуск мобильного приложения РСА для урегулирования аварий по европротоколу планировался еще в начале лета. Приложение было направлено в Центробанк для оценки качества его работы. Но только спустя пару месяцев оно стало доступно страхователям.

Закон о повышении минимальной выплаты по европротоколу начал действовать уже с 1 июня этого года. Он предусматривает возможность оформления ДТП по европротоколу даже в случае разногласий между его участниками, но при условии, что все повреждения будут зафиксированы на фотокамеру посредством приложения РСА.

На сегодняшний день по европротоколу оформляется каждое третье ДТП. Сумма выплат за прошлый год составила почти 7,7 млрд рублей.

Скачать и установить приложение РСА Европротокол можно по ссылкам:

Купить ОСАГО в Ингосстрах в несколько кликов Оформить ОСАГО

AppStore для iPhone и iPad: https://itunes.apple.com/ru/app/дтп-европротокол/id1009374752?mt=8

Google Play для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ru.autoins&hl=ru

Что нужно для фиксации аварии?

Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:

  1. непосредственно программа «Помощник ОСАГО» – её лучше скачать заранее по ссылкам выше для вашей операционной системы; но она должна быть установлена у обоих участников,
  2. наличие выхода в интернет – приложение сообщается с базой РСА и передаёт туда информацию по мере заполнения формы,
  3. наличие фотокамеры в смартфоне, в том числе с функцией сканирования QR-кода (хотя бы у одного из участников ДТП)
  4. ручка и бумага – увы, но даже в 2020 году в век информационных технологий схему придётся рисовать ручками и фотографировать её программой,
  5. учётная запись на Госуслугах у обоих участников происшествия – без неё пользоваться приложением невозможно,
  6. данные вашего полиса ОСАГО – серия и номер, а лучше его бумажная копия для возможности считать их через программу.

В каких случаях применяется

Форма упрощённой документальной фиксации автомобильной аварии была заимствована из опыта европейских государств, откуда и появилось название европротокол. Цель его введения стала необходимость упростить оформление мелких ДТП, не привлекая к процедуре сотрудников ГИБДД. Законодательство устанавливает ряд условий, при соблюдении которых допускается применение европротокола:

  • В аварии участвовали не более 2-х автомобилей.
  • Оба участника аварии должны иметь действующие полисы ОСАГО.
  • При аварии не причинён вред жизни и здоровью людей.
  • Обстоятельства аварии и стоимость повреждений не вызывают разногласий у обоих участников ДТП.
  • Оценочная сумма ущерба не должна быть больше 100 тысяч рублей.

Если не соблюдено любое из вышеперечисленных условий, для оформления аварии требуется вызов сотрудника автоинспекции.

Как пользоваться? Инструкция

Итак, прежде всего нужно скачать и установить приложение на телефон обоим участникам аварии. Для этого:

  • пользователям Андроид необходимо найти программу «Play Маркет», в ней выполнить поиск по фразе «Помощник ОСАГО», скачать и поставить приложение – обратите внимание, чтобы разработчиком был указан именно Российский союз автостраховщиков, чтобы не скачать случайно мошенническую программу;
  • для владельцев iPhone следует аналогично сначала найти «App Store» и затем поиском найти «Помощник ОСАГО» и далее загрузить его на смартфон и установить.

Как выглядит скачивание и установка приложения Помощник ОСАГО на смартфон Андроид и iOS

Доступ к рассылке уведомлений можно не разрешать, но к камере и геопозиции придётся разрешить – это для фиксации места ДТП и для фотоснимков аварии.

1. Теперь войдите через учётную запись Госуслуг – без этого приложение работать не будет. Но и иных способов входа в виде создания отдельной учётной записи или авторизации через социальные сети, к сожалению, нет. Перед авторизацией нужно будет принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. А после авторизации создать код-пароль и можно активировать вход по отпечатку пальца.

Вход через Госуслуги

2. Проверять корректность данных в полисе нет необходимости. Если происшествие у вас случилось прямо сейчас, то это не ускорит процедуру оформления.

Вместо этого нужно:

  1. кликнуть пункт «ДТП» в нижнем меню,
  2. далее в появившемся экране выбрать «Помощник в ДТП»,
  3. ознакомиться с информацией об условиях оформления аварии с помощью приложения и кликнуть «Ок, понятно».

Начало оформления европротокола при аварии с Помощником ОСАГО

3. Далее вам будет предложено выполнить первичные действия при дорожном происшествии:

  1. включить «аварийку»,
  2. выставить знак аварийной остановки.

На следующем шаге укажите, что телесных повреждений никто в аварии не получил, в противном случае вам будет предложено по определённой геопозиции вызвать службы МЧС и скорой помощи. Кроме того, в этом случае оформляться по европротоколу, а, значит, и с помощью Помощника ОСАГО нельзя – ДТП должны будут оформить сотрудники полиции.

Затем вам перечислят условия для возможности фиксации аварии для страховой со смартфона – вам нужно проверить, что все они выполняются, и кликнуть кнопку «Да».

Условия для регистрации ДТП со смартфона в приложении

4. Теперь следует заполнить данные об участниках аварии. Это может делать один человек под диктовку второго. Данные первого водителя будут жёлтого цвета, второго – синего, чтобы вы не запутались.

Вам нужно будет ввести следующие данные:

  • серию и номер полиса ОСАГО в отдельных полях (они прописаны прямо под заголовком вашей страховки) либо просканировать QR-код (в правом верхнем углу ОСАГО),
  • ваше водительское удостоверение и категории в нём.

Далее нужно проверить этот полис по введённым данным и подтвердить, если в результате нашёлся ваш автомобиль.

Аналогично нужно сделать и со вторым водителем, только при заполнении в телефоне нужно будет ввести также его ФИО.

Данные об участниках ДТП через приложение Помощник ОСАГО

5. На данном шаге нужно дать просканировать QR-код второму участнику, чтобы тот мог подтвердить причастность к данному ДТП в скачанном на его смартфон мобильном приложении Помощника.

Проверка второго участника для фиксации аварии

6. Теперь подтверждаем место и время ДТП.

Обратите внимание, очень часто Помощник ОСАГО не точно определяет местоположение. Но его можно скорректировать, передвинув карту относительно точки на ней.

Регистрация места и времени ДТП в программе

7. Также можно добавить свидетелей инцидента. Но если их не было, то этот шаг можно пропустить

8. Затем указываем повреждения, выбирая их в Помощнике ОСАГО – аналогично для обоих автомобилей.

Указываем повреждения авто в программе на месте аварии

9. Теперь нужно сфотографировать повреждения и обстоятельства ДТП.

Помните, что без фото оформить аварию через Помощник ОСАГО можно, но тогда лимит выплаты будет 100 тысяч рублей. С фотофиксацией эта сумма составляет 400 000. Но даже если, судя по видимым повреждениям ущерб составляет менее 100 000, лучше сделать фото всё равно.

Для фиксации есть и свои правила:

  1. повреждения нужно фотографировать так, чтобы было видно их самих, а также чётко отслеживались границы, где они начинаются и заканчиваются,
  2. лучше сделать несколько фото с разных ракурсов, чтобы потом выбрать одно,
  3. но если вы снимаете вертикальную поверхность с повреждениями, то и телефон нужно держать строго вертикально, а камеру направить в центр повреждённой детали,
  4. также нужно будет снять госномер автомобиля,
  5. общее фото расположения обоих авто,
  6. а также снять любые другие полезные данные – к примеру, сфотографируйте дорожные знаки, инфраструктуру, разметку.

Фотофиксация через мобильное приложение Помощник ОСАГО

10. На последнем завершающем шаге вам нужно будет продолжить оформление на портале Госуслуг. Здесь же следует уже нарисовать на листе бумаги схему ДТП (это лучше делать второму участнику, пока первый заполняет данные в приложении).

В схеме нужно указывать следующее:

  1. края проезжей части и направление движения стрелками,
  2. написать названия улиц в нарисованном,
  3. конечные места остановки автомобилей после столкновения,
  4. дорожную инфраструктуру: знаки, светофоры, разметку.

Первый же участник затем должен сфотографировать эту схему на этом последнем шаге.

После этого оба водителя подписывают электронно форму, и на этом всё заканчивается.

Приложение для смартфонов, упрощающее оформление европротокола при ДТП

Автовладельцам стало доступно новое приложение, оно предназначено для использования механизма европротокола при оформлении ДТП. Вот об этом я Вам и расскажу.

  • Для чего приложение предназначено

Европротокол – это документ, который позволяет урегулировать дорожное происшествие, без вмешательства гибдд, участниками ДТП, используя евро-унифицированный бланк

С помощью приложения водители смогут провести фиксацию происшествия и передать данные в систему АИС ОСАГО для последующего обращения к страховщикам за денежной компенсацией.

Скачать его можно через фирменные магазиныGoogle и Apple

.

Что пользователь приложения может;

— проводить фотофиксацию повреждений автомобиля,

-установить время происшествия

— место посредством спутникового позиционирования.

Сведения в базу данных АИС передаются посредством интернета. К материалам из базы данных имеют доступ страховые компании при оформлении компенсаций ущерба по ОСАГО.

Вместе с этим приложение РСА открывает возможности для проверки подлинности страховки ОСАГО. Для этого можно ввести данные по его номеру в ручном режиме или воспользоваться сканированием QR-кода с документа.

  • Условия для оформления европротокола

С 1 октября 2020 года самостоятельно можно оформить ДТП, если выполняются следующие условия:

-В ДТП столкнулись ровно 2 автомобиля.

-У каждого из водителей есть ОСАГО.

-Вред причинен только самим автомобилям (нет пострадавших).

-У водителей нет разногласий по поводу обстоятельств ДТП и по поводу повреждений автомобилей.

Максимальная выплата по европротоколу составляет 100 000 рублей.

Однако есть и исключения, при которых максимальная выплата составляет 400 000 рублей. Для этого нужно, чтобы у водителей не было разногласий по обстоятельствам ДТП и по повреждениям транспортных средств, а для оформления должно использоваться приложение или данные системы ЭРА-ГЛОНАСС.

6. При оформлении документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции для получения страхового возмещения в пределах 100 тысяч рублей при наличии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств либо страхового возмещения в пределах страховой суммы, установленной подпунктом «б» статьи 7 настоящего Федерального закона, при отсутствии таких разногласий данные о дорожно-транспортном происшествии должны быть зафиксированы его участниками и переданы в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, одним из следующих способов:с помощью технических средств контроля, обеспечивающих оперативное получение формируемой в некорректируемом виде на основе использования сигналов глобальной навигационной спутниковой системы Российской Федерации информации, позволяющей установить факт дорожно-транспортного происшествия и координаты места нахождения транспортных средств в момент дорожно-транспортного происшествия; с использованием программного обеспечения, в том числе интегрированного с федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме», соответствующего требованиям, установленным профессиональным объединением страховщиков по согласованию с Банком России, и обеспечивающего, в частности, фотосъемку транспортных средств и их повреждений на месте дорожно-транспортного происшествия. Страховщики обеспечивают непрерывное и бесперебойное функционирование информационных систем, необходимых для получения сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных способами, указанными в настоящем пункте. Неполучение страховщиком сведений о дорожно-транспортном происшествии, зафиксированных его участниками и переданных в автоматизированную информационную систему обязательного страхования в соответствии с настоящим пунктом, не является основанием для отказа в страховом возмещении или при отсутствии разногласий участников дорожно-транспортного происшествия относительно обстоятельств причинения вреда, характера и перечня видимых повреждений транспортных средств для осуществления страхового возмещения в пределах суммы, установленной пунктом 4 настоящей статьи.

Приложение и тревожная кнопка имеют одинаковую «силу» и должны использоваться в следующих случаях:

при наличии разногласий водителей для получения выплат в размере до 100 000 рублей.

при отсутствии разногласий для увеличения максимальной суммы выплаты до 400 000 рублей.

Важно! 1 октября 2020 года получить выплату до 400 000 рублей можно было только в 4-х регионах: Москва, Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область. С 1 октября это возможно в любом регионе России.

  • Вывод

Напомню, что изменения в законодательстве, позволяют применять упрощенную схему даже при наличии разногласий между участниками аварии, но при этом условия аварии должны фиксироваться при помощи специального приложения, созданного разработчиками РСА, и передаваться в централизованную электронную базу данных.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: