Как вернуть деньги за навязанную страховку при оформлении ОСАГО?

  1. Страхование жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества
  2. Выезд на место аварии комиссара
  3. Бесплатная юридическая поддержка
  4. Бесплатная эвакуация
  5. Техосмотр у партнера страховой компании
  6. Расширенное ОСАГО
  7. Как не платить за дополнительные услуги

Сегодня в России ОСАГО является обязательным страховым продуктом, за отсутствие которого предусмотрен штраф. Однако для страховых компаний рентабельность полисов ОСАГО далеко не так высока, как было предусмотрено в законе. Поэтому в том числе (ну и еще потому, что хочется любым способом максимизировать свою прибыль) практически все страховые компании прибегают к навязыванию дополнительных услуг. И подчас это не просто уговоры менеджеров в офисе, а элементарные отказы от оформления ОСАГО без какого-то доп.продукта. Такие действия абсолютно неправомерны, на такое поведение компании можно жаловаться и в РСА, и в Центробанк РФ. Также избежать этого сейчас помогает электронный полис ОСАГО, который можно оформить без посещения офиса и без необходимости платить за дополнительные услуги.
Ниже приведем перечень страховых продуктов, которые агенты и менеджеры стараются продать автовладельцам вместе с полисом ОСАГО, а также разберем, какие из них стоит покупать, а какие — нет.

Страхование жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества

Пожалуй, это самые популярные из навязываемых менеджерами страховых компаний услуг. Причем в основном клиентам даже не предлагают их приобрести, а декларируют, что эти услуги страховые продукты являются обязательными для оформления полиса ОСАГО. Это является прямым нарушением закона, и ежегодно страховые компании получают за такие методы обогащения штрафы. Однако штрафы гораздо меньше полученной прибыли, поэтому эту практику используют практически все страховщики.

Знайте, нет ни одной страховки, которую надо купить для оформления ОСАГО. Если Вы желаете застраховать жизни, здоровье или имущество – Вы можете это сделать вместе с оформлением ОСАГО, но если Вы этого делать не хотите – никто не вправе Вас обязывать к этому.

Выезд на место аварии комиссара

Суть этой услуги в том, что в случае аварии на место происшествия к вам приезжает юридически грамотный специалист, который может помочь в оформлении протокола, в определении виновных, а также в подробной проверке и описании нанесенных дефектов. С одной стороны, эта услуга полезна, но актуальна она лишь для тех водителей, кто находится за рулем недавно и может растеряться в ситуации аварии. Аварийный комиссар не имеет никаких полномочий, он всего лишь свидетель, который может подсказать правильный алгоритм действий. Поэтому для опытных водителей, которые уверенно себя чувствуют за рулем, уже попадали в аварии и знают основные шаги при ДТП, эта услуга является совершенно лишней, при том, что стоит она достаточно много.

Многие страховые компании автоматически включают в свой полис ОСАГО для неопытных водителей, однако Вы имеете полное право отказаться от нее.

Как вернуть деньги за навязанную страховку к полису?

Если автовладелец обнаружил у себя в договоре по приходу домой пункт про страхование жизни, он вправе отказаться от него и вернуть уплаченные за него деньги, если иное не прописано в договоре. Для этого обращаются в страховую компанию или отправляют по почте на ее адрес письмо с заявлением.

Можно обезопасить себя от таких ситуаций, если читать договор перед подписанием. После подписания у автовладельца есть право расторгнуть его или убрать ненужный пункт из него.

Документация

  • Ксерокопия паспорта гражданина Российской Федерации.
  • Копия СТС и ПТС.
  • Копия и оригинал водительских прав.
  • Копия техосмотра.

Написание заявления на возврат средств

  1. Заявление на возврат денег за страхование жизни пишут в трех экземплярах. Помимо него понадобятся доказательства, что услуга была навязана. Поэтому многие автовладельцы, зная о незаконных действиях брокеров, встречаются с ними, ведя запись на приборы аудио- и видеофиксации.
  2. Чтобы страховая компания не отказала в возврате денежных средств, в бланк заявления добавляют пару строк. Предупреждают ее об обращении в суд и другие инстанции, если последует отказ на него. Как правило, предупреждение срабатывает: отзыв лицензии, а эта мера последует, если суд признает неправомерность ее действий, – это серьезно.
    Если добавленные строки не возымели действия, требуют оформления отказа в письменном виде. С ним обращаются в Центробанк.
  3. При написании заявления на возврат денег за страхование жизни при ОСАГО в шапке пишут наименование страховой организации, ее адрес, а после предлога «от» ФИО заявителя, адрес проживания и телефон.
  4. После заполнения шапки посередине строки пишут слово «Заявление». В конце не ставят точку, а переходят к изложению сути дела. В «теле» заявления пишут, когда покупали полис ОСАГО, указывают точную дату и упоминают о том, что брокер навязал страхование жизни, и что автовладелец не видит в нем необходимость.
  5. Далее с новой строки пишут, что навязывание дополнительных платных услуг препятствует исполнению обязанности по обязательному страхованию гражданской ответственности, нарушает его право на свободный выбор услуг.
    Упоминают, что подобные действия противоречат ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 14 Правил ОСАГО, ст. 1 ФЗ «Об ОСАГО», ст. 426 ГК РФ.
  6. В следующем абзаце пишут о необходимости перезаключения договора без дополнительных платных услуг и требуют возврата денег за допстраховку.
  7. На следующей строке ставят дату написания заявления, подпись и ее расшифровку.

Сроки и расходы

У страховой компании есть десять рабочих дней, чтобы отказать в возврате денег или вернуть страховую премию. В случае возврата денег автовладелец выбирает сам, как ему удобнее получить деньги – банковским переводом или наличными в офисе.

Внимание. Сумма возврата зависит от того, вступил в силу договор или нет. В первом случае возврат проводят с вычетом суммы пропорциональной периоду, пока он действовал. Во втором уплаченные деньги возвращают в полном размере.

Бесплатная юридическая поддержка

Многие страховые пытаются навязать дополнительно к полису ОСАГО услугу юридического сопровождения при аварии. То есть в случае аварии, автоюрист возьмет на себя обязанность по подготовке пакета документов для возмещения ущерба.

Услуга с первого взгляда полезная, однако при подробном рассмотрении все оказывается не совсем так. Во-первых, юрист не сможет взять все необходимые справки без нотариальной доверенности (которая тоже стоит денег). А во-вторых (и это самое важное) юрист от страховой компании не поможет Вам в деле, если спор касается интересов страховой компании. То есть в случае отказа страховщика от выплаты или выплаты меньшего размера для суда со страховой Вам придется нанимать еще одного, уже независимого юриста. Таким образом, выходит, что за юридическое сопровождение Вы заплатите дважды.

Правильная подготовка к оформлению

В первую очередь, когда вы хотите оформить ОСАГО, соберите весь необходимый пакет документов и убедитесь в том, что нет нарушений с вашей стороны. Поскольку в страховой компании в большинстве работают профессионалы, они могут найти другие поводы для отказа оформления ОСАГО, хотя фактической причиной отказа будет являться нежелание с вашей стороны страховать свою жизнь, здоровье и т.д.

Наиболее распространенные поводы для отказа в оформлении ОСАГО от страховых компаний выглядят так:

  • Отсутствует связь с РСА (АИС РСА), то есть автоматизированная система для оформления автогражданки не работает (одна из самых распространённых причин отказа).
  • Отсутствие нотариально заверенного документа (доверенности), по которому представитель или уполномоченное лицо может проводить сделки, в том числе и по оформлению ОСАГО.
  • Отсутствуют оригиналы всех документов или одного из документов (когда в наличии лишь ксерокопии).
  • Неполный комплект документов.

Именно эти четыре причины по статистическим данным являются главными для отказа в оформлении страхования авто. Но одной из самых распространённых причин является именно отсутствие связи с РСА (АИС РСА). Это связано с тем, что такое заявление почти никто не может проверить, ни человек, обратившийся в компанию, ни контролирующие органы, реагирующие на поступление жалоб со стороны клиентов. Аргумент может быть таков: на тот момент система не работала, а сейчас работает.

Вы должны знать, что в любом случае, какая бы причина отказа в оформлении автогражданки не была, страховая компания должна предоставить письменный отказ с четкой формулировкой причины в оформлении. Если вам отказали в оформлении только лишь по причине нежелания приобретать дополнительные страховые услуги, то обязательно требуйте письменный отказ, и пока не получите его, не покидайте помещение.

Расширенное ОСАГО

Добровольное ОСАГО (ДСАГО) – это необязательное «приложение» к ОСАГО. Полис ДСАГО может увеличить размер положенных по закону страховых выплат в случае виновности в ДТП. Например, если в случае аварии потерпевшая сторона потерпела убытки на 1 млн. рублей, 400 000 рублей будет возмещено по полису ОСАГО, а оставшиеся 600 000 рублей – по полису ДСАГО, а в случае отсутствия последнего – взысканы в судебном порядке с виновника аварии. Расширенное ОСАГО пользуется большой популярность в крупных городах, где много дорогих машин, ремонт которых может обойтись достаточно дорого.

Менеджеры часто навязывают расширение полиса ОСАГО, но это ни в коем случае не является обязательным страховым продуктом. Но над его оформлением при этом стоит задуматься жителям мегаполисов и начинающим водителям, которые еще чувствуют себя неуверенно за рулем.

Как не платить за дополнительные услуги

Оформление страхового полиса ОСАГО в офисе компании – это почти всегда борьба с менеджером против покупки дополнительных услуг. Если же страховая компания навязывает Вам покупку других страховых продуктов, Вы можете подать жалобу в ЦБ РФ, который занимается регулированием автострахования и в РСА о нарушениях закона, допускаемых этим страховщиком.

Хитрым приемом борьбы с навязыванием услуг является такой подход: при оформлении договора ОСАГО Вы подписываете документы на другие услуги, а после получения автостраховки просите менеджера расторгнуть эти договоры.

Но самым простым способом обойти навязывание услуг сейчас является покупка полиса ОСАГО онлайн. На нашем сайте с помощью калькулятора Вы сможете рассчитать стоимость полиса ОСАГО в разных страховых компаниях и оформить его через интернет, при этом никаких дополнительных услуг Вам гарантированно предлагаться не будет.

Навязывание страхования жизни при ОСАГО

Советы юристов:

1. Как отказаться от навязывания страхования жизни при оформлении ОСАГО.

1.1. Здравствуйте! Написать жалобу в ЦБ или ФАС.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

2. Законно ли при оформлении страховки ОСАГО навязывание страхования жизни, жилья.

2.1. Нет, это не законно, можете обратиться с жалобой по данному факту в ЦБ.

3. Законно ли навязывание страхование жизни при страховании ОСАГО?

3.1. Добрый день! Можете отказаться.

4. Уже третий год страховые компании не выдают ОСАГО без дополнительного страхования жизни. Это навязывание дополнительных услуг, что является незаконным. Кто хочет получить ОСАГО без дополнительной страховки вынужден стоять в очереди до двух месяцев. Кто хочет без очереди, тот должен выложить около 2.000 руб за дополнительную страховку. Скажите, как действовать, чтобы ОСАГО выдали без навязывания дополнительных услуг и на какие статьи закона ссылаться при этом?

4.1. Оформить электронный полис ОСАГО, либо вести видеосъемку, в случае отказа обратиться с жалобой в РСА и ЦБ РФ, которые контролируют страховые, либо в течение 5 дней расторгнуть навязанный договор страхованием с возвратом полной уплаченной суммы.

5. Правомерны ли действия страховщиков при навязывании дополнительных услуг (страхование жизни или от клеща при оформлении полиса ОСАГО?

5.1. Добрый день! Однозначно не правомерны.

6. Правомочность навязывания заключения договора страхования жизни и т.д. при страховании авто ОСАГО?

6.1. Здравствуйте! Конечно нет. Пишите жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР УДАЧИ ВАМ.

7. Вопрос следующий: При страховании ав-ля ОСАГО страховые компании принуждают параллельно застраховать жизнь или квартиру. Одну страховку ОСАГО не осуществляют. Объяснений не дают. Говорят не хотите так не страхуйте у нас Объехали многие пункты страхования-везде так. Законно ли это навязывание услуг… и куда пожаловаться.

7.1. Здравствуйте Владимир, данные действия не законны, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

7.2. Не законно. Жаловаться нужно в ЦБ РФ. В соответствии с п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

8. С 30 мая 2020 г. ск Росгосстрах лишилась лицензии на страховую деятельность за обязательное навязывание доп. услуги при оформлении полиса ОСАГО. Как быть автовладельцам в данной ситуации? Будет ли Росгосстрах возмещать ущерб при наступлении страхового случая? Или можно ли им вернуть полис ОСАГО и добровольно-принудительные полис страхования жизни?

8.1. Будет возмещать. У него запрет на выдачу полисов.

9. Где можно ознакомиться с судебной практикой по навязыванию страхования жизни при заключении ОСАГО.

9.1. Добрый день! Просите письменный отказ страхования автомобиля и грозите им ст. 15.34.1 Кодекса об административных правонарушениях — Необоснованный отказ страховой организации от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

10. При обращении в СК мне предложили доп. олнительные услуги по страхованию жизни. Я отказался и написал заявление о незаконности навязывания доп.. услуг. Заявление приняли и сказали, что ответ будет черезз месяц, а срок страховки закончится черезз 2 дня. Могу ли я приобрести полис ОСАГО доп.. услугами, а потом через суд отказаться от доп. услуг.

10.1. Можете, но потом расторгнуть будет сложно.

11. Скажите а в этом году страхование жизни при страховании автомобиля также является навязыванием услуг или же вышел какой другой закон? И что делать если они грозятся расторгнуть договор ОСАГО? Александр.

11.1. Здравствуйте. Это навязывание услуг-ничего кроме ОСАГО вам предлагать не могут, остальное только

по вашему согласию.

12. Сегодня столкнулась с навязыванием полиса страхования жизни и здоровья при оформлении ОСАГО. Однако, в этой же страховой компании у меня уже оформлено страхование жизни и здоровья на этот год в комплексной программе страхования по ипотеке. ОСАГО оформить все равно пришлось, т.к. истек срок старого. Возможно ли вернуть деньги за второй полис, расторгнув его? Что для этого нужно сделать?

12.1. Ольга! Сначала лучше — претензия, а в случае отказа или молчания — в суд. Вернете. Жалобу уже сейчас можете написать в Роспотребнадзор по факту нарушения закона о защите прав потребителей. Удачи,

13. Завтра надо страховать автомобиль по ОСАГО. Избежать дополнительного страхования жизни не удастся, т.к. при ссылке на все неправоправные действия по этому вопросу, страховщики заявляют, что у них закончились бланки полисов. Достаточно ли будет при обращении в правовые органы с целью вернуть деньги иметь диктофонную запись навязывания доп. услуг и одного свидетеля? Заранее спасибо!

13.1. Здравствуйте. Придется страховать и жизнь.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

14. Могу ли я произвести гласную видеозапись общения с представителем страховщика при попытке оформить полис ОСАГО с целью зафиксировать навязывание страхования жизни в нагрузку или отказ в страховании без доп. услуг?

14.1. Можете как негласную так и гласную, в любом случае это будет доказательством в прокуратуре, лучше кончено предупредить их и начать разговор, попросить четко ответить на основании какого закона вам навязывают страховку, также попросить представиться агента. Лучше конечно аудиозапись —

15. Законно ли требование страховой компании при выдаче полиса ОСАГО навязывание услуги неограниченного управления транспортного средства лицами, допущенными к управлению т/с, мотивируя это тем, что ограниченной страховки больше нет и законно ли навязывание услуги страхование жизни. Если возможно, укажите пожалуйста статьи Закона, которые при этом нарушаются.

15.1. Это незаконно на основании ст 16 закона о защите прав потребителей. Жалуйтесь в ФАС и прокуратуру.

16. К кому обратиться и куда жаловаться при незаконном навязывание страхование жизни при ОСАГО? вчера застраховали ТС и страх. Компания РОСГОССТРАХ обязала застраховать жизнь, я отказала, на что мне сказали, что это обязательно, по другому ни как.

16.1. Здравствуйте! Действия страховой компании незаконны. СК является поставщиком услуг. Согласно положениям закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Поэтому обратитесь с жалобой на СК в Роспотребнадзор.

16.2. Страховой надзор осуществляется Банком России. В случае если Вы считаете, что страховщик неправомерно ущемил ваши права при заключении договора ОСАГО, Вам необходимо получить документальное подтверждение данного факта. При наличии документального подтверждения факта нарушения страхового законодательства Вам следует направить жалобу на действие страховщика в Банк России. На основании полученной жалобы Банк России в рамках компетенции принимает меры к страховщику в соответствии с действующим законодательством. Обращаем внимание, что жалоба, направленная в электронном виде c сайта https://www.cbr.ru, значительно сократит срок документооборота по Вашему обращению.

17. Правомерно ли навязывание дополнительного страхования (жизни, жилья) при оформлении полиса ОСАГО? на какие статьи закона можно ссылаться отстаивая свою правоту? В какие инстанции и в каком порядке можно обращаться при подобном навязывании страховых услуг?

17.1. Нет, не правомерно. С жалобой обращайтесь в межрегиональное отделение службы банка России.

17.2. Это не правомерно согласно Закона «О защите прав потребителя». Пишите жалобу в Роспотребнадзор по НСО, также можете написать жалобу в прокуратуру.

18. Правомерно ли навязывание страховыми компаниями услуг по дополнительному страхованию (жизни, жилья) при оформлении ОСАГО? На какие пункты и статьи законодательства можно ссылаться при отстаивании своих интересов. В какие инстанции и в каком порядке можно обращаться при подобных действиях страховщиков? Спасибо.

18.1. Здравствуйте! Вы можете опираться на п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» «2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме», а также на ГК РФ п. 2. Ст. 935 «Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону».

19. Как грамотно составить заявление в прокуратуру на все страховые компании города. О навязывании дополнительной платной услуги (страхование жизни, от укусов клеща и.т.п.) при оформлении полиса ОСАГО.

19.1. В свободной форме пишите заявление.

20. Как вернуть деньги за незаконное навязывание страхования жизни, при оформлении ОСАГО?

20.1. Через суд. ст.16 ЗОЗПП.

21. Как поступить, при навязывании полиса личного страхования страховой компанией при покупке полиса ОСАГО и отказе продажи полиса ОСАГО, если не приобретается полис страхования жизни.

21.1. Отказывайтесь, Вам не могут что либо навязывать (ст. 1 ГК РФ)

22. К кому обратиться и куда жаловаться при незаконном навязывание страхование жизни при ОСАГО? спасибо.

22.1. Составляйте жалобу (можете в простой письменной форме) и подавайте в Прокуратуру, к ней приложите копии имеющихся у Вас документов (по которым можно будет понять что Вы являетесь клиентом данной страх. Компании).

22.2. Обратиться можете в прокуратуру, суд, Центробанк. Но имейте ввиду, что навязывание необходимо доказывать. Посмотрите Информационное письмо ЦБ РФ тут: Подробнее >>>

22.3. Здравствуйте, Анастасия Вам следует обращаться с заявлением в прокуратуру. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

23. Если это возможно, помогите составить претензию по навязыванию страхования жизни при покупке страховки ОСАГО!

23.1. Стоимость услуги — 1000 рублей. Обращайтесь в личку — составим быстро.

23.2. В Иванове эта услугу стоит 1000 руб. Звоните.

24. Скажите законно ли при навязывание полиса страховании жизни при ОСАГО? и говорят что без страхования жизни мы вам полис не продадим…

24.1. Нет не законно, но без страхования жизни с Вами не заключат договор ОСАГО. Я думаю Вы про Росгосстрах говорите.

25. РОСГОССТРАХ наряду с ОСАГО предоставляет услуги страхования жизни. При продаже ОСАГО менеджеры компании ссылаются на внутренний приказ по компании об обязательном пакете ОСАГО вместе со страхованием жизни. Это навязывание услуги. Как практически этому противодействовать?

25.1. Навязывание одной услуги как обязательного условия приобретения другой, является прямым нарушением Закона о Защите прав потребителей. Практическая борьба стандартна: 1. Претензия; 2. Сопроводительные письма в уполномоченные органы по надзору в данной сфере; 3. Суд.

25.2. Максим! Являясь потребителем, как в данной ситуации, Вы вправе просто отказаться от навязываемой услуги.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: