Как исправить ошибку в полисе ОСАГО в 2020 году

  • Какие проблемы доставит ошибка в ОСАГО
  • Основные типы ошибок при оформлении ОСАГО
  • Где и как исправить ошибку
  • Алгоритм действий
  • Для обычного ОСАГО
  • Для е-ОСАГО
  • Подводим итоги

При оформлении ОСАГО вся информация должна переписываться с документов и проверяться как агентом СК, так и клиентом. Однако человеческий фактор никто не отменял. Бывают случаи, когда ошибка при оформлении все же допущена.

В статье разберемся, какие могут быть последствия неправильного заполнения бланка, как их избежать, какие есть способы исправления неточностей и придется ли платить за изменение документа.

Какие проблемы доставит ошибка в ОСАГО

При наступлении страхового случая водитель имеет право требовать выплату, даже если в полисе допущена ошибка или опечатка. Но перед этим придется вносить изменения в документ. Учитывая, что после аварии будет много других дел и бюрократических проблем, лучше заранее позаботиться об исправлении всех неточностей в полисе.

Ошибка при оформлении – не повод для отказа в выплатах! Штраф за опечатку в ОСАГО при проверке документов сотрудниками ДПС также не накладывается.

Если при оформлении е-ОСАГО будут допущены неточности в водительском стаже, мощности двигателя, адресе регистрации или другие ошибки, уменьшающие стоимость страховки, на автовладельца могут подать в суд за мошенничество.

Будет сложно доказать, что он сделал это умышленно, с корыстными целями. Но лишние судебные разбирательства, трата нервов и времени не нужны никому, поэтому лучше исправить опечатку сразу после обнаружения, даже если придется доплатить.

Какие могут быть проблемы от ошибки

Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.

Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.

Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.

Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:

  • откажет в выплате;
  • может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.

При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.

Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.

Основные типы ошибок при оформлении ОСАГО

При оформлении документа страховщик может допустить ошибку в любом поле, заполняемом вручную, например:

  • в фамилии, имени, отчестве страхователя;
  • дате рождения;
  • VIN или госномере машины;
  • марке и модели авто;
  • адресе проживания;
  • коэффициенте «Бонус-малус».

Агент СК должен самостоятельно переписывать информацию с документов, а потом дать клиенту возможность проверить все поля. Если автовладельцу не предоставили полис для контроля правильности заполнения, это нарушение правил. В случае оформления е-ОСАГО страхователь сам вносит все данные и несет ответственность за их достоверность лично.

В полисе ОСАГО неправильно указана марка авто. Что делать?

Эта статья посвящена человеческому фактору, да, тому самому, который всплывает в самый неподходящий момент. Человек — не работ, ему не свойственно делать всё строго по указаниям и не допускать ни малейших ошибок, хотя даже у этих железных штуковин есть свои технические сбои. И снова в нашей статье присутствует реальный герой, владелец отечественной Lada Granta, который недавно решил оформить полис обязательного страхования для своего авто.

В полисе ОСАГО неправильно указана марка авто. Что делать?

В момент заполнения всех документов, встретился ему человеческий фактор, то ли наш герой не выспался, то ли мысли в момент оформления были заняты посторонними вещами, но случилось следующее. В поле, в котором нужно указать марку авто, он написал Lada Vesta вместо Lada Granta. Ошибку он увидел уже после того, как распечатал все документы. Зайдя снова на сайт страховой компании понял, что исправить допущенную ошибку уже никак нельзя. Конечно, тут лучше воздержаться от комментариев, проявить понимание и подумать, что же бедняге делать дальше. Да и все вы понимаете, что на месте автовладельца мог оказаться кто угодно. Может стоит обратиться в техническую поддержку? И это пробовали, но по ту сторону экрана абсолютная тишина. Может такой фокус пройдёт, ведь VIN-код важнее модели, а он указан правильно.

Для того, чтобы ответить на вопрос, нужно обратиться к закону, если говорить более конкретно, то мы заглянём в пункт 2 статьи 6 Закона об ОСАГО: 1. Объектом обязательного страхования являются имущественные интересы, связанные с риском гражданской ответственности владельца транспортного средства по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства на территории Российской Федерации. 2. К страховому риску по обязательному страхованию относится наступление гражданской ответственности по обязательствам, указанным в пункте 1.

В полисе ОСАГО неправильно указана марка авто. Что делать? 3

Если говорить более простым языком, то в случае, если транспортное средство попадёт в ДТП, то компании нужно будет исполнять договор автострахования. Владельцу ТС необходимо будет доказывать, что авария случилась с участием иного транспортного средства, а не того, который указан в страховом полисе. Такой факт может огорчить героя нашей статьи, но ещё не время расстраиваться.

В полисе ОСАГО неправильно указана марка авто. Что делать? 4

Ведь всё-таки основным фактором является VIN-код и если в электроном полисе ОСАГО он указан правильно, то беспокоиться в случае ДТП не о чем. Ему выплатят компенсацию.

Так что же, ошибку исправить нельзя? Конечно можно, но для этого нужно будет отправиться в ближайший офис страховой компании. Конечно, в настоящий момент сделать это не получится, все соблюдают режим самоизоляции, следовательно, работают удалённо. Но торопиться ни к чему, достаточно того, что вы пока будете сидеть дома и воздержитесь от поездок на личном авто. Либо будете надеяться на то, что не попадёте под страховой случай, хотя бы в ближайшее время.

Как мы видим, выход есть из любого положения. Главное — найти его сразу же, что бы не затянуть решение вопроса. А вообще, даже страховым компаниям совсем не захочется добавлять себе головной боли при страховом случае и специалисты с радостью помогут вам устранить проблему.

  • Camp Jeep: когда в одном месте собираются самые крутые внедорожники

Смотреть все фото новости >>

Где и как исправить ошибку

Как исправить ошибку в полисе ОСАГО? Ни в коем случае нельзя самостоятельно вносить изменения в документ. Бланк заполняется только страховщиком.

Исправления производятся несколькими способами:

  1. На действующем договоре аккуратно зачеркивается неверное слово или буква, а правильные сведения указываются на ближайшем свободном месте: сверху или справа от ошибки. В поле «Особые отметки» прописывается фраза «Исправленному верить», ставится подпись и печать.
  2. Старый полис перечеркивается, уничтожается или остается у страхователя, взамен бесплатно оформляется новый. В нем в том же поле «Особые отметки» указывается, что это редакция бланка, а также прописывается причина переоформления.

Если обнаружена ошибка в страховом полисе

Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.

Для этого требуется обратиться в компанию с заявлением в свободной форме. В нем необходимо указать причину обращения, действительные сведения и перечень приложенных документов:

  • страховой полис ОСАГО (при обращении в офис компании с электронным полисом, его требуется распечатать);
  • страховой договор клиента с компанией;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя;
  • документ, подтверждающий актуальные сведения для замены.

После рассмотрения заявления страховщик внесет изменения в полисе ОСАГО, указав актуальные сведения. Заносятся они следующим образом:

  • в электронном полисе и единой базе сведения обновляются специалистом компании;
  • в бумажном аналоге актуальные значения указываются возле ошибочных данных, а в особых отметках сообщается о замене.

Замены полиса на новый оригинал или дубликат не происходит. Страховой договор также остается действительным. Вся процедура занимает не более двух дней. По завершению замены сведений клиент может получить полис ОСАГО в офисе компании, либо по электронной почте, в зависимости от варианта документа.

Алгоритм действий

фото 2

Разберем последовательность действий, необходимых для исправления ошибки в случае стандартной версии полиса и электронной.

Для обычного ОСАГО

Эта схема действий подойдет, даже если водитель является владельцем e-ОСАГО. Для исправления ошибки нужно приехать в офис компании, предоставить все документы, необходимые для получения полиса, заполнить заявление на переоформление.

  • В шапке документа следует прописать номер филиала и название СК, в которую обращаетесь, ФИО и серию, номер полиса.
  • В главной части заявления необходимо указать на опечатку и предоставить верные сведения (например, «прошу изменить имя с Данил на Даниил).
  • Если ошибка была допущена в информации, влияющей на стоимость взносов, и автолюбитель переплатил, надо потребовать разницу и указать реквизиты для перевода (например, «прошу вернуть излишне уплаченную сумму по договору ОСАГО вследствие перерасчета стоимости страховой премии…).
  • Также нужно перечислить документы, предоставленные страхователю, поставить подпись и дату подачи заявления.

Для е-ОСАГО

Если допущена ошибка в электронном полисе ОСАГО, то есть два варианта ее исправления. Первый – описан выше: прийти в офис и подать заявление. Второй (предоставляют не все организации) – через личный кабинет на сайте страховой компании. Для этого следует сделать следующее:

  1. Открыть официальный сайт компании.
  2. Войти в личный кабинет.
  3. Найти функцию «внести изменения».
  4. Оформить электронное заявление: указать причину переоформления, внести корректные данные.
  5. Заплатить недостающую сумму, если был перерасчет КБМ в пользу страховщика.
  6. Распечатать новую версию бланка, скачав PDF файл с сайта или получив его на e-mail.

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Проблемы при оформлении Е-ОСАГО

Сложности с приобретением е-ОСАГО могут возникнуть по различным причинам, зависящим как от страховых компаний, так и от автовладельцев. Далее – детальнее о возможных проблемах.

Официальные причины, при которых невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Несмотря на обязательность предоставления предложений по ОСАГО онлайн, существуют ограничения в отношении некоторых автовладельцев, не позволяющие отдельным категориям граждан воспользоваться удаленным оформлением автогражданки.

Электронный полис ОСАГО онлайн не получится оформить:

  • владельцам новых машин, поскольку сведения об этих ТС еще не внесены в базу РСА;
  • водители, недавно получившие удостоверение, по аналогичной причине.

Но никто не помешает перечисленным гражданам обратиться по поводу дистанционной страховки на следующий год, при повторном приобретении полиса.

Многие страховщики намеренно ограничивают предложения по е-ОСАГО, официально не афишируя данные действия. Это объясняется тем, что при покупке такого полиса компания лишена возможности навязать клиенту дополнительные услуги в виде страхования жизни и пр.

Данная ситуация ведет к снижению прибыли от ОСАГО, в связи с чем в отдельных регионах данная область страхования стала экономически не выгодной.

Возможные технические неполадки

Нередко клиент, желая приобрести полис ОСАГО онлайн, сталкивается с различными техническими проблемами. Но эти сбои могут быть связаны не только со страховщиками, но и автовладельцами.

У страхователя

Нередко можно услышать заявление собственника авто: «Не могу оформить ОСАГО онлайн». Проблема может быть связана непосредственно с клиентом.

У автолюбителя сложности вызываются ошибками и несовпадением персональной информации, внесенной в базу РСА с фактической. Иногда возникают расхождения различных данных по машине, адресу собственника и других сведений.

Чтобы исправить такие несоответствия, необходимо направить официальный запрос в РСА, указав характер проблемы и необходимые исправления. Достоверность данных должна быть подтверждена документально.

Иногда страхователь неправильно указывает адрес почты или попадает на мошеннический сайт, в связи с чем не приходит подтверждающий пароль. Необходимо сохранять осторожность и не прибегать к услугам сомнительных организаций, предварительно убедившись в наличии компании на сайте РСА.

У страховщика

Нередко ответ на вопрос, почему невозможно оформить полис ОСАГО онлайн, кроется в проблемах у страховщика. При попытке приобретения электронного полиса могут возникнуть такие сложности:

  • не открывается сайт СК – проблема вызвана перегрузкой ресурса в пиковые периоды (к концу года срок действия страховки истекает у большинства клиентов); чтобы решить вопрос, необходимо повторить попытку, спустя некоторое время или оформить ОСАГО онлайн заблаговременно;
  • происходят сбои в работе сервиса – ввиду ошибок технического характера;
  • система не определяет марку авто;
  • появляется сообщение об ошибке введения данных;
  • если фактическое место проживания клиента не совпадает с адресом официальной регистрации;
  • не проходит оплата.

Статья по теме: Особенности регресса по европротоколу и как его оспорить
При появлении подобных проблем автовладельцу рекомендуется связаться с представителями страховщика, чтобы изложить характер возникших сложностей и найти пути их преодоления.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: