Актуальные варианты возмещения ущерба по ОСАГО

Прошло уже более 10 лет с того дня, как на территории Российской Федерации стал действовать закон об ОСАГО. В общем, правильный и нужный закон, со своими плюсами и минусами. И все это время наши соотечественники ломают голову, как же правильно оформить ДТП, чтобы получить денежную компенсацию по страховке.

Начнем с того, что ОСАГО это все-таки ЗАКОН, а значит подчиняться ему должны все граждане, имеющие в собственности автомобиль. Заключая договор обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО), мы страхуем свою гражданскую ответственность перед третьими лица. То есть, если произойдет ДТП не по вашей вине, ремонтировать пострадавший в аварии автомобиль, будет ваша страховая компания. Если в ДТП виноваты вы, то денег за ремонт своего автомобиля по договору ОСАГО вы не получаете, здесь важна только гражданская ответственность перед третьими лицами.

Как вести себя в случае ДТП

В случае ДТП, вам необходимо:

    1) Ни в коем случае нельзя убирать ваш автомобиль с места ДТП. В противном случае, это прямой путь к фиаско, которое не просто поставит под вопрос вашу невиновность в ДТП, но и переведет вас в разряд пешеходов – вас могут попросту лишить прав.
    2) Постарайтесь найти свидетелей происшествия, особенно если ДТП серьезное – это крайне важный момент. В случае если очевидцы аварии найдены, но они не решаются вместе с вами ждать, пока приедут сотрудники ГИБДД, объясните им, что ждать совсем не обязательно. Возьмите у свидетелей контактную информацию (номер телефона, паспортные данные, номер водительского удостоверения), чтобы после можно было взять их показания.
    3) Вы обязаны вызвать сотрудников ГИБДД, невзирая на то, вызывал ли их второй участник ДТП.
    4) Сообщите в страховую компанию о ДТП. Пока едут сотрудники ГИБДД, можно заполнить извещение о происшествии, вам его вручили вместе с полисом ОСАГО. Соответственно, в идеале, извещение должно иметься у всех участников ДТП, если по каким то причинам, у одного из участников извещения нет- не страшно, заполняется оно одно на двоих.

После приезда сотрудников ГИБДД вам дадут бланк «Объяснение», уделите ему повышенное внимание. В дальнейшем ваши объяснения сыграют большую роль в определении виновника ДТП. Так что, не признайте себя виноватым раньше времени, избегайте таких понятий как «в связи с этим я не справился с управлением» и т.д. Хорошо, если второй участник ДТП не оспаривает свою вину.

Если участники ДТП считают себя невиновными

Если вы оба считаете себя невиновными, тут то, вам и понадобятся свидетели, которые видели ДТП, и у которых вы заблаговременно взяли контактную информацию, чтобы они смогли проявить свою гражданскую позицию.

Если участник отказался от свидетельствования

Если второй участник отказывается от медицинского освидетельствования, не переживайте, это никак не повлияет на дальнейшую выплату по ОСАГО, в противном случае такой отказ можно оспорить в суде.

Что делать, если сотрудник ГИБДД не вписал скрытые повреждения

Тем временем, сотрудники ГИБДД, составляют справку о ДТП, в которой, помимо прочего, они фиксируют все видимые повреждения, имеющиеся на автомобилях. Если вы уверены, что у вашего автомобиля есть скрытые повреждения, не нужно вписывать все эти неполадки. В случае, если в дальнейшем вам откажут в выплате страхового возмещения по ОСАГО по причине того, что повреждения не фигурируют в справке, такой отказ можно оспорить в суде.

Что делать, если вы не вписаны в ОСАГО

Если вы не вписаны в полис ОСАГО, но, при этом, не являетесь виновным в ДТП, сотрудники, прибывшие на место ДТП, выпишут вам штраф. Это не будет являться основанием для отказа в выплате страхового возмещения по ОСАГО.

Оформление документации закончено, вашей вины в ДТП нет, у вас в руках только полис ОСАГО, что делать дальше, куда обращаться? В свою страховую, или страховую компанию виновника? В каких случаях страховая компания выплачивает возмещение?

Несколько ситуаций для примера

Бывает, что у виновника или потерпевшего проблемы со страховкой или её вообще нет.
Могут возникнуть следующие трудности при получении подробной информации о полисе:

  • истёк срок заключения;
  • является фальшивым;
  • у страховщика отозвана лицензия или он признан банкротом.

Если у виновника истёк срок действия, то платить будет он сам. При наличии поддельного полиса нужно проверить на сайте РСА серию и номер. Если страховая организация, указанная в фальшивом полисе, совпадает с той, за которой он числится, то жаловаться в суд, подавая иск на виновника и страховую компанию.

Иначе обстоят дела, если машина застрахована, но за рулём оказался человек, не вписанный в полис. Тогда легко определить, в какую страховую идти после ДТП, если я потерпевший – к виновнику. Компания обязана выплатить ущерб, а потом подать регрессное требование – заставить водителя возместить ущерб, который она выплатила пострадавшему.

При обращении по безальтернативному ПВУ не важна тяжесть аварии, если участников двое, нет погибших и пострадавших и со страховкой всё в порядке.

Езда в пьяном виде не является поводом для отказа, если соблюдены необходимые условия для обращения по ПВУ. Однако при наличии ушибов, переломов или смертельного исхода компания нарушителя будет обязана выплачивать компенсацию или отремонтировать повреждения.

При банкротстве или отзыве лицензии у организации обращаться в РСА. Они производят выплату в этих случаях, если ДТП попадает в срок действия полиса.

Если при ДТП несколько участников, и виновными в случившемся признаны два человека или большее количество, то обратиться можно в страховую компанию любого виновника – на выбор.

Есть такое понятие, как бесконтактное ДТП – когда ущерб причинён без столкновения ТС, например, при падении груза или вылете щебёнки из-под колёс. По ПВУ такие случаи не принимаются – обращаться нужно будет в страховую виновника.

Куда обращаться за выплатой по ОСАГО?

По закону с 2009г. у вас появился выбор: вы можете обратиться как в страховую компанию, в которой застрахована ваша гражданская ответственность (прямое урегулирование), так и в страховую компанию виновника ДТП.

Сразу стоит уточнить, что подать заявление в свою страховую компанию, можно не во всех случаях, а только если:

  • вред причинен только имуществу;
  • в ДТП участвовало два транспортных средства;
  • у владельцев обоих автомобилей имеется действующий (на момент ДТП) полис ОСАГО.

Лучше идти в страховую компанию виновника, так как последнее слово в определении стоимости восстановительных работ, в любом случае, остается за ней. Обращаясь в свою компанию, вы не всегда имеете возможность абсолютно точно получить выплаты.

Вопросы и ответы по применению Прямого возмещения убытков

Комментарий читателя

Процедура ПВУ действует уже давно, однако это никак не повлияло на страхователей в плане выбора надёжных страховщиков — русские люди привыкли оформлять полисы там, где им удобно, а не где выгодно. Введение безальтернативного ПВУ будет только на руку страховщикам, которые в настоящее время не заинтересованы в продажах полисов ОСАГО — чем меньше клиентов — тем меньше выплат. Следовательно, страховщики будут устанавливать максимальные тарифы в рамках предлагаемой «вилки» тарифов, что заметно скажется на кошельках страхователей. А для того, чтобы отвадить клиентов по ОСАГО от своей компании, дабы не вводить себя в убытки по выплатам, страховщики будут продолжать занижать выплаты, чтобы в следующий раз клиент к ним уже не вернулся продлевать договор. Так что в этом плане, никаких хороших изменений для страхователей закон не содержит.

18.08.2014

02.09.2014

Вопрос:

Произошло ДТП, 2 участника. Потерпевший без полиса ОСАГО. Куда обращаться за возмещением ущерба? По новым правилам нужно в свою страховую, но ее получается нет, а в страховой виновника документы не принимают. Как получить возмещение.

Ответ:

Раз потерпевший не имеет полиса ОСАГО, то прямое возмещение убытков не применяется. Потерпевшему просто надо будет обращаться за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника ДТП.

10.09.2014

Вопрос:

Виновник совершил наезд на припаркованный авто, потом пытался уехать и совершил наезд на еще один припаркованный авто. Хозяин первого авто в гибдд не обращался, авто зарегистрировано в другом государстве. В справке из гибдд написали 3 участников, но первый потерпевший не указан, значится только его номер авто. Как быть в таком случае? Возможно ли воспользоваться ПВУ? И правильно ли два наезда в разных местах считать одним ДТП?

Ответ:

Одно это ДТП или два разных – на усмотрение сотрудников ГИБДД. Если они уже оформили данное происшествие как одно ДТП, то воспользоваться ПВУ нельзя. Можно попробовать переоформить документы о ДТП, но теперь это, видимо, будет очень непросто сделать.

19.11.2014

Вопрос:

В чью страховую обращаться при обоюдной вине в ДТП. Если два ТС и не причинен вред здоровью?

Ответ:

В такой ситуации обращаться за выплатой необходимо в свою страховую компанию. Обоюдная вина учатсников ДТП не является основанием, чтобы не применялось прямое возмещение убытков.

23.12.2014

Вопрос:

Получив страховую выплату по безальтернативному ПВУ в своей компании и если я не согласен с размером выплаты, в какую компанию мне подавать претензию или иск, в свою страховую компанию или виновника. Какая страховая компания в этом случае несет ответственность.

Ответ:

Обращаться по всем вопросам только в свою страховую компанию, с ними и судиться при необходимости. Поправка в Закон о «безальтернативном ПВУ» специально введена, чтобы страхователи выбирали при заключении договоров те страховые компании, которые лучше и качественнее выплачивают возмещение.

03.06.2015

Вопрос:

А как действует ПВУ если оба участника застрахованы в одной и той же страховой компании?

Ответ:

Действует без проблем — обращаетесь за выплатой в свою страховую компанию (она сама разберется со своими полисами).

03.06.2015

Вопрос:

Непростой вопрос по ОСАГО. Допустим меня есть действующий полис ОСАГО известной компании. Допустим произошло дтп и у виновника либо нет полиса вообще, либо он поддельный (говорят не редкость даже продают такие агенты), или лицензию у той страховой уже отобрали. С кого добиваться выплаты? Через суд с виновника? Не очень радужная перспектива. В одной страховой компании сказали что якобы при аварии надо звонить сразу же им, они зафиксируют и если участников не более двух и нет вреда здоровью, то выплатит моя страховая.(ПВУ). Несмотря на отсутствие полиса у виновника. Так ли это? Ведь обязательным условием является наличие у обоих участников наличия страховки.

Ответ:

Вас ввели в заблуждение — выплаты по ПВУ без полиса ОСАГО виновника ДТП быть не может.

31.08.2015

Вопрос:

Произошло ДТП, с участием автомобиля и мотоцикла. Виновник водитель автомобиля. В результате падения с мотоцикла пострадала экипировка. Могу ли я обратиться в свою страховую компанию по ПВУ?

Ответ:

Нет, в такой ситуации необходимо обращаться в страховую компанию виновника ДТП. ПВУ не действует, т.к. вред причинен имуществу, иноме чем транспортные средства, участвовавшие в ДТП.

18.04.2016

Вопрос:

ДТП с участием двух машин, пострадавших нету, третьего ТС нету, все признаки ПВУ. Но в результате столкновения, ТС пострадавшего сталкивается со столбом ЛЭП, ущерб столбу не причинен. Потерпевшему в его страховой компании сказали обращаться в СК виновника, т.к. в ДТП участвует третий объект (препятствие), которому повторюсь не причинен ущерб. Правильно ли потерпеашему отказано в урегулировании страхового случая по безальтернативному ПВУ.

Ответ:

Если ущерба третьей стороне нет, то отказ в ПВУ неправомерен — должна платить компания, в которой заключен договор ОСАГО потерпевшего в ДТП.

ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС

В течении какого времени можно подать заявление на выплату по ОСАГО?

У вас не было времени сразу после ДТП отправиться в страховую компанию? Не страшно! Заявление на выплату по ОСАГО можно подать в течении 3-х лет с момента происшествия. Теперь вам необходимо написать заявление о выплате страхового возмещения, и предоставить автомобиль для осмотра и проведения независимой экспертизы. Чтобы получить максимально полную выплату по ОСАГО по заявлению, надо уделить особое внимание оформлению бумаг! Основной совет: не надо ничего придумывать, или предполагать.

Общие правила возмещения ущерба при ДТП

ОСАГО как возможность возмещения ущерба

Российское законодательство обязывает каждого автовладельца проводить страхование своей гражданской ответственности по общим для всех граждан правилам. Страхование проводится ежегодно путем оформления или переоформления полиса ОСАГО. Игнорирование подобной практики наказуемо. Наличие ОСАГО позволяет осуществить компенсацию ущерба, нанесенного при ДТП.

Возмещение проводится страховой компанией в соответствии с установленным лимитом. При этом ущерб может быть возмещен как страховщиком виновника ДТП, так и пострадавшего. Обратиться к своему страховщику можно при следующих условиях:

  • авария заключается в столкновении менее трех автомобилей;
  • в аварии пострадала только одна машина или другое имущество;
  • у всех участников аварии имеются полиса ОСАГО (обязательно к обоим указанным выше случаям).

Неудовлетворение указанным выше условиям является законным поводом к обращению в страховую компанию виновного ДТП лица. Более того, подобная практика достаточно актуальна в большом количестве случаев. Стоит отметить еще и тот момент, что нанесение ущерба не только автомобилям, но и вреда здоровью других лиц, требует от пострадавшего обязательного предъявления претензий виновнику аварии и его страховой.

Положения ФЗ регламентируют то, что отсутствие у одного из участников ДТП полиса ОСАГО является законным основанием для страховщика не выплачивать компенсацию ущерба. Вся сумма в таком случае взымается с виновника аварии либо на добровольной основе под расписку об обоюдном отсутствии претензий, либо через суд.

В том случае, когда ущерб не может быть полностью компенсирован страховой компанией (выход за установленный лимит), доплачивать также придется виновнику аварии. При наличии у последнего полисов ДСАГО или КАСКО возмещение происходит за счет данных видов страхования.

Как видите, к какому страховщику обращаться при аварии, необходимо решать исходя из характера ДТП. Когда возмещение ущерба возможно вашей страховой компанией (смотрите условия выше), обращайтесь туда. В противном случае при желании получения компенсации по ОСАГО, придется обращаться в страховую виновника. Выбор же между обращением в ОСАГО, ДСАГО или КАСКО строго индивидуален, все зависит от ваших предпочтений.

Внезависимости от того, к какому страховщику вы обратитесь, проведение таких мероприятий как оценка ущерба, экспертиза автомобиля и ряд других — обязательно.

Как происходит осмотр автомобиля попавшего в ДТП страховщиком

Пункт 45 правил страхования ОСАГО гласит: «При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик – провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку)».

Страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на экспертизу (оценку) в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных пунктом 44 настоящих Правил, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Страховщик обязан согласовать с потерпевшим время и место проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы поврежденного имущества с учетом графика работы страховщика, эксперта и указанного в настоящем пункте срока проведения осмотра поврежденного имущества, а потерпевший в согласованное со страховщиком время обязан представить поврежденное имущество.»

Как произвести независимую экспертизу по ОСАГО?

Вы обязаны предоставить и согласовать осмотр вашего автомобиля со страховщиком, но нигде не сказано, что это должен быть непременно «независимый эксперт» от страховой компании. Вы вполне можете провести оценку в любой другой независимой экспертной организации, у которой в штате есть эксперт-техник, и это обязательное условие для эксперта! Кстати, не в каждой «независимой оценочной компании», которые сотрудничают со страховщиками, имеется нужный вам эксперт-техник.

Вы имеете право самостоятельно отыскать такого эксперта-техника, направить страховщику телеграмму (за 3-5 рабочих дней), в которой указать дату и время осмотра ТС. В случае если страховщик не приедет на осмотр, не предпринимая, при этом, никаких попыток согласовать с вами другое время и место осмотра, то процедуру можно проводить без него, а в страховую компанию предоставить уже готовый отчет о размере восстановительных работ.

Хоть и это действие полностью соответствует действующему законодательству, не рекомендовано применять этот опыт на практике. В большинстве случаев, это прямая дорога в суд, страховщик откажет в выплате, с формулировкой: «поврежденное ТС не было предоставлено для осмотра». Суд вы выиграете, но зачем вам самостоятельно увеличивать сроки получения страхового возмещения?

К каким страховщикам обращаться после аварии, к своим или виновника: несколько рекомендаций

В настоящее время каждый владелец транспортного средства, согласно законодательству нашей страны, обязан обратиться в свою страховую компанию, чтобы оформить ответственность по полису ОСАГО.

Следовательно, если вы стали участником инцидента на дорожном полотне, то выплачивать компенсацию в пределах установленного лимита может страховая виновника аварийной ситуации или же пострадавшего.

Обращаться в свою страховую компанию после аварии водитель может, если:

  • в аварийной ситуации участвует не более двух транспортных средств;
  • во время аварии ущерб был нанесен только автомобилям;
  • каждый из участников аварийной ситуации имеет на руках действующий полис ОСАГО.

Если же нарушается хоть одно из вышеуказанных условий, то подавать заявление на возмещение ущерба в свою страховую компанию нет смысла, и в этом случае можно на законных основаниях направить пакет документов страховщику виновника аварийной ситуации на дороге.

В некоторых случаях после аварии автоюристы рекомендуют сперва обращаться к страховому инспектору виновника ДТП.

Если во время аварийной ситуации на дорожном полотне ущерб был нанесен не только транспортному средству, но и здоровью и жизни других людей, то пострадавшее лицо в обязательном порядке предъявляет претензии исключительно страховщику виновника ЧП.

Игрушечные машинки молоток судьи и деньги

Иногда бывает так, что всей суммы убытка по установленному лимиту ОСАГО для покрытия полной стоимости нанесенного ущерба недостаточно. В данной ситуации разницу будет обязан выплатить виновник ДТП.

В какую страховую компанию обращаться при аварийной ситуации лучше, это автовладелец решает сам. Сам процесс рассмотрения страхового случая с целью выявления виновника и пострадавшего практически идентичен.

Любая компания будет проводить экспертную оценку нанесенного ущерба, осуществлять осмотр транспортного средства и прочие процедуры.

В том случае, когда страховщик потерпевшего возмещает ему же убытки, то данная процедура называется прямое возмещение убытков (ПВУ). Более того, в данной ситуации страховая фирма выплачивает компенсацию от имени страхового агента виновника аварии.

После осмотра страховщика, можно ремонтировать свой автомобиль

Желательно предоставить автомобиль для осмотра страховщику. Кстати, после того, как вы предоставили автомобиль страховщику, вы можете начинать его ремонтировать своими силами, не дожидаясь выплаты, и это никак не скажется на дальнейшей перспективе дела. В случае, если сумма ремонта будет превышать страховую выплату по ОСАГО, добиться справедливости поможет обращение к независимому эксперту – это если чеков на ремонт нет, а если чеки имеются, то нужно предъявить их в качестве фактических затрат.

В случае, если страховщик никак не отреагирует на ваше обращение, о невозможности отремонтировать автомобиль за те деньги, которые были выплачены – надо обращаться в суд. Естественно, не нужно забывать, что по ОСАГО учитывается износ ТС. Не бойтесь отстаивать свои права в суде. Кроме материального ущерба, необходимого для восстановления вашего автомобиля, в суде вы получите не только возмещение судебных издержек, штрафов, но и моральный вред, и представительские расходы.

Действующий порядок возмещения ущерба по ОСАГО

Процедура возмещения ущерба по полису ОСАГО – процесс не из приятных, ведь становится следствием дорожно-транспортного происшествия. А любая авария – это серьезный стресс для людей. Тем не менее, стоит знать основные действия, которые нужно предпринять для получения компенсации от страховой компании.

В первую очередь нужно оформить дорожно-транспортное происшествие в соответствии с действующим законодательством. Дождаться прибытия сотрудников ГИБДД, которые возьмут этот процесс в свои руки. Обязательно нужно оперативно поставить в известность страховую компанию в установленные сроки. Эти сроки четко прописываются в договоре страхования. Страховая компания должна проинформировать вас о том, какие документы нужно ей предоставить. Эти документы позволят страховщику понять, является ли ваше происшествие страховым случаем. Быстрый сбор необходимых документов является вашей следующей задачей.

Посмотрите видео о последних изменениях осаго

Итак, необходимые бумаги собраны. Теперь эти документы вместе с заявлением нужно предоставить в страховую компанию. Также нужно предъявить пострадавший автомобиль специалистам страховщика, которые произведут его осмотр на предмет причиненного ущерба. Если данное происшествие является страховым случаем, то все это оформляется документально и в течение 30 дней страховая компания должна выплатить возмещение ущерба. Все эти действия с вашей стороны нужно выполнять быстро, чтобы не пропустить оговоренные в договоре сроки. Получение компенсации ущерба – слабое утешение. Но лучше уж так, чем остаться с пустыми руками.

Сроки по ОСАГО

Многие сталкиваются с такими отговорками страховщика, как: «ваше дело находится в отделе по урегулированию сложных страховых случаев», или «ваше дело на выплате в бухгалтерии» и выплачивают уже третий месяц. Вам могут сказать, и: «ваше дело находится на подписи у руководства», соответственно граждане задаются вопросом, в какой же срок рассматриваются дела по ОСАГО?

Какой срок рассмотрения дела по ОСАГО?

Правила об ОСАГО говорят, что с момента получения страховщиком всех документов, срок рассмотрения дела по ОСАГО составляет 30 дней. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае. На основании его принимается решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществляется страховая выплата. Либо направляется извещение в письменном виде о полном или частичном отказе в выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и акт осмотра поврежденного имущества.

Все, что выходит за рамки 30 дней, является нарушением ваших прав!

Теперь по ОСАГО необходимо обращаться в свою страховую компанию

02 августа 2014 года вступили в законную силу изменения в Закон об ОСАГО.

Согласно поправкам, потерпевший в ДТП должен будет обращаться в свою страховую компанию в следующих случаях:

— в ДТП участвовали только два транспортных средства; — вред причинен только машинам; — ответственность обоих водителей застрахована по ОСАГО.

Во всех иных случаях необходимо обращаться в страховую компанию виновника ДТП.

Так же со 02 августа лимит выплат по Европротоколу (оформление ДТП без участия сотрудника ГИБДД) увеличивается с 25 тыс. до 50 тыс. р. Данное условие распространяется только если договоры ОСАГО обоих водителей заключены после 02 августа.

При обращении в страховую по ДТП оформлении по Европротоколу потерпевшие часто получают отказы в выплате в связи с тем, что извещение о ДТП заполнено ненадлежащим образом, мы рекомендуем оформлять ДТП только в ГИБДД. К тому же, не всегда потерпевший может определить стоимость ремонта поврежденного имущества, а в случае если ремонт будет превышать лимит выплаты по Европротоколу, возмещать вред придется виновнику.

Страховые компании используют различные уловки чтобы максимально осложнить потерпевшим подачу заявления о страховой выплате: — перенос центра приема документов в другие города; — запись на осмотр машины на срок превышающий установленный законом – закон об ОСАГО обязывает страховщика осмотреть поврежденное имуществе в течении 5 дней, на практике осмотры назначают через месяц и более; — придирки к документам предоставляемым потерпевшими; — требование по предоставлению автомобиля виновника, хотя такой обязанности у потерпевшего нет; — увеличение сроков рассмотрения заявления о страховой выплате по надуманными предлогами.

Заявление в страховую компанию о страховой выплате должно быть подано не позднее 15 рабочих дней. Пропуск этого срока не является основание для отказа в выплате. Потерпевший может обратиться в страховую компанию или к виновнику ДТП в течении срока исковой давности, который составляет три года. Страховая компания обязана возместить вред причиненного имущество, и пропуск срока для обращения за выплатой не лишает потерпевшего права требовать страховую выплату в течении трех лет.

Если страховая компания отказывается принимать документы о страховом случае или направляет в другой город, то потерпевший вправе подать документы по почте.

Порядок действий по обращению в страховую компанию по почте.

1. Провести независимую экспертизу с обязательным уведомлением страховой компании на осмотр. К выбору эксперта необходимо отнестись внимательно. Вся экспертиза по умолчанию независимая, но выводы экспертов иной раз существенно отличаются друг от друга. Мы не рекомендуем обращаться к тем, кто рекламирует себя на столбах и расклеивает объявления по подворотням. Обращайтесь к проверенным специалистам. Рекомендую предварительно уточнить, имеет ли специалист хоть какие-нибудь документы, подтверждающие его квалификацию. 2. Написать заявление на получение страховой выплаты и приложить документы установленные законодательством об ОСАГО: копия паспорта, документы на автомобиль, справка о ДТП, копия водительского удостоверения и т.д. Согласно Закону об ОСАГО страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. 3. Если в течении 30-ти дней страховой выплаты не будет, то необходимо подать досудебную претензию. Несмотря на то, что досудебный порядок урегулирования спора со страховой компанией не предусмотрен законодательством, а слово «претензия» не разу не упоминается в Законе «О защите прав потребителей», судебная практика складывается таким образом, что в случае неподачи досудебной претензии суд отказывает во взыскании штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя. 4. По истечению срока установленного в претензии на ответ можно готовить исковое заявление и подавать его в суд. Если выплата происходит по решению суда, то можно получить за счет страховой компании: неустойку, проценты за пользование денежными средствами, компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от взысканных судом суммы.

Председатель СООДЗПП «Комитет по защите прав автовладельцев» Кирилл Форманчук.

Специалисты Общественного движения «Комитет по защите прав автовладельцев» бесплатно консультируют пострадавших в ДТП, помогут выбрать независимого эксперта и правильно обратиться в страховую компанию за выплатой.

Мы находимся в г. Екатеринбург, по ул. Папанина д.5, телефон: 8-343-204-96-56

Что делать, если вы признаны виновным в ДТП и у вас только ОСАГО

Теперь рассмотрим вторую сторону медали: вы в ДТП признаны виновным, что же вам делать? Казалось бы, все очень просто! Застраховался по ОСАГО – будь спокоен, что в случае ДТП по твоей вине, тебе не придется ремонтировать вместе со своей машиной еще и машину того, в кого въехал. Но это не так!

Максимальная сумма выплат по ОСАГО составляет всего 120 т. р.!

В случае если в ДТП пострадало несколько машин, страховое возмещение рассчитывается из учета не более 160 т. р на всех участников ДТП (!) пропорционально повреждениям каждого из них. В случае нанесения вреда жизни или здоровья каждого потерпевшего не более 160 т. р.

Мой совет всем автолюбителям, которых закон и так заставляет приобретать полис Обязательного Страхования Автогражданской Ответственности – не скупиться, доплатить к нему еще 1000 р. и расширить свою гражданскую ответственность, хотя бы до 1 000 000 рублей. Про тех же, кому не свезло доплатить эту большую сумму, читайте в нашей следующей статье.

Первые действия для пострадавшего после ДТП

Первые действия для пострадавшего после ДТП

  • поставить аварийный знак;
  • задокументировать обстоятельства происшествия;
  • при необходимости вызвать полицию;
  • убрать автомобили с проезжей части;
  • заполнить извещения о ДТП в двух экземплярах;
  • сообщить о происшествии в свою страховую компанию;
  • в течение 5-15 дней обратиться к страховщику с пакетом документов для возмещения ущерба, предоставив для осмотра транспортное свое средство.

Документирование должно быть наиболее полным.

Чем больше пунктов из нижеперечисленных в него войдет, тем лучше:

  • фотографии машин со всех ракурсов (на них также должны быть видны номера);
  • фото тормозного пути;
  • фото повреждений крупным планом;
  • фотография состояния дороги, знаков вокруг нее, разметок на ней;
  • свидетельства очевидцев (не забудьте взять их контакты);
  • видео с видеорегистратора (с Вашего, автомобиля другого участника ДТП или третьего участника дорожного движения);
  • видео с телефона, возможное, сделанное кем-то из свидетелей.

Когда нужно вызывать полицию?

В следующих случаях:

  • Вы предполагаете, что сумма ущерба — более 50.000 рублей;
  • есть пострадавшие (раненые или убитые);
  • вторая сторона не соглашается подписывать извещение о ДТП, настаивая на своей версии событий.

Если после документирования машины с проезжей части не убрать, то это будет препятствовать передвижению других автомобилей.

А за это налагается штраф. Однако в случае возникновения спора между Вами и второй стороной, возможно, целесообразно оставить всё, как есть, до прибытия сотрудников полиции, если потребовалось их вмешательство.

При заполнении европротокола нужно на всякий случай перечеркнуть все свободное место, в которое не записана информация. Это нужно для того, чтобы впоследствии другая сторона не могла вписать туда что-нибудь еще.

Впоследствии расхождение в извещениях может вызывать претензии страховой компании и стать основанием для задержки ею выплат.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: